Remote IT Support Engineer | MSP, Azure & Networking

The Impact Group; Zuid-Holland; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Winstdeling

Pensioenregeling

Vergoeding sport/internet/telefoon

Job summary

The Impact Group zoekt een Support Engineer die klanten helpt met technische vragen, incidenten en IT-problemen. Je werkt zowel remote als bij klanten of in het datacenter op locatie, en schakelt tussen verschillende IT-omgevingen.

Je hebt minimaal een mbo/hbo-opleiding richting IT en circa 2 jaar ervaring in IT-support. Kennis van Microsoft 365, Active Directory en Azure is pré, ITIL-certificering is een plus.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in IT-support, bij voorkeur bij een MSP.

Responsibilities

• Incidenten en IT-vragen analyseren en oplossen.
• Gebruikers ondersteunen via telefoon, mail, tickets en op locatie.
• Werken met Microsoft 365, Active Directory en verschillende Windows-omgevingen.
• Ondersteunen bij Azure, networking en infrastructuur.
• Monitoring bewaken en actie ondernemen bij meldingen.
• Technische documentatie en kennisbanken bijhouden.
• Schakelen tussen verschillende klanten en IT-omgevingen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Probleemoplossing

Microsoft 365

Active Directory

GPO

DHCP

DNS

Azure

Education

MBO/HBO IT opleiding

Tools

Microsoft 365

Active Directory

GPO

DHCP

DNS

Azure

Job description

The Impact Group zoekt een Support Engineer die klanten helpt met technische vragen, incidenten en IT-problemen. Je werkt zowel remote als bij klanten of in het datacenter op locatie, en schakelt tussen verschillende IT-omgevingen.

Je hebt minimaal een mbo/hbo-opleiding richting IT en circa 2 jaar ervaring in IT-support. Kennis van Microsoft 365, Active Directory en Azure is pré, ITIL-certificering is een plus.