Technical Support & Information Security Engineer

Smartlockr; Amsterdam; Hybrid; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

28 vakantiedagen

Pensioen

Flexibele remote werkplek

Aandelenopties (SAR)

Job summary

Smartlockr, met hoofdkantoor in Amsterdam, zoekt een Technical Support & Information Security Engineer om ons snelgroeiende klantenbestand te ondersteunen en bij te dragen aan de beveiliging van data en privacy. Je bent hands-on, werkt met IT-systemen en netwerken, beheert Windows Server/IIS, Group Policies en MSI-installaties, en verzorgt onboarding en troubleshooting voor 500+ klanten.

Je communiceert vloeiend Nederlands en Engels en werkt in een informele, groei-georiënteerde omgeving met

Qualifications

• Minimaal 1–2 jaar relevante werkervaring in IT.
• Kennis van IT-systeembeheer, ontwikkeling en netwerken.
• Ervaring met Windows Server/IIS.
• Ervaring met Group Policies en MSI-installaties.
• Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Hands-on en oplossingsgericht.

Responsibilities

• Technische ondersteuning bieden aan klanten en collega's.
• Troubleshooting en onboarding van nieuwe klanten.
• Verzamelen van klantfeedback en vertalen naar technische verbeteringen.
• Aanspreekpunt voor security- en IT-gerelateerde vragen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Hands-on

Oplossingsgericht

Nederlands en Engels vloeiend

Tools

Windows Server / IIS

Group Policies

MSI-installaties

Job description

Job description

Als dit klinkt als het leven dat jij graag voor zou willen leven, dan hebben wij dé omgeving waarvoor je zou willen werken. We zijn een Tech Scale-up op zoek naar een Technical Support & Information Security Engineer die ons komt versterken om de wereld nét dat stukje veiliger te maken.

Wie wij zijn

Onze toekomst hangt grotendeels af van ons vermogen om cybercriminaliteit te bestrijden. Om onze welvaart én onze overleving te garanderen, geven wij organisaties de tools in handen om hun data, privacy en hun klanten te beschermen. Wij zijn Smartlockr en óns doel is om datalekken te voorkomen.

Met ons hoofdkantoor in Amsterdam zijn we een internationaal georiënteerde Scale-up. We winnen deels het gevecht tegen cybercriminaliteit door transparantie, ownership en persoonlijke groei te stimuleren. Daar hebben we jouw ideeën, talent en commitment hard bij nodig!

Wij zijn op zoek naar jou!

Als Technical Support Engineer speel jij een belangrijke rol in het bieden van technische ondersteuning aan ons snelgroeiende (500+) klanten database. Jij biedt je technische ondersteuning aan onze klanten en collega’s binnen de organisatie. Jij staat hen naar tevredenheid te woord, begeleidt hen waar nodig en zorgt voor een snelle aanpak/oplossing.

Jouw missie

• Het geven van technische ondersteuning aan (nieuwe) Smartlockr klanten en partners. Denk aan troubleshooting, het technisch onboarden van nieuwe klanten etc.;
• Het verzamelen van feedback bij onze klanten en dit vertalen naar concrete technische verbeteringen;
• Aanspreekpunt voor management en collega’s m.b.t. security- en IT- gerelateerde vraagstukken.

Wat heb je nodig om deze missie tot een succes te maken

• Minimaal 1 tot 2 jaar relevante werkervaring in IT;
• Je hebt kennis en ervaring met IT systeem beheer, ontwikkeling en netwerken;
• Ervaring met Windows Server/IIS;
• Ervaring met Group Policies en MSI installaties;
• Je spreekt vloeiend Nederlands (en Engels);
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden;
• Je bent hands-on en oplossingsgericht.

Wat krijg je ervoor terug

• Een leidende rol in de strijd tegen cybercriminaliteit. Wat je werk ook is, de wereld wordt er door jou een stuk veiliger door;
• Competitieve arbeidsvoorwaarden waaronder 28 vakantiedagen, pensioen en een flexibele (remote) werkplek;
• Mogelijkheid deelname aandelenopties (SAR), op basis van prestatie;
• Ruimte voor persoonlijke groei en mooie carrièremogelijkheden;
• Een informele, transparante en inspirerende werkplek;
• En uiteraard een goede dosis plezier met de bekende vrijmibo, teamuitjes en andere sociale activiteiten!