Teammanager Klantenservice | Leiderschap & Resultaat

Bosman; Maarssen; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

30 vakantiedagen per jaar op basis van

8% vakantiegeld

Pensioenregeling (75% premie vergoed)

Reiskosten vanaf 10km enkele reis (max

Collectieve bonusregeling

Sporten met korting

Leasefietsregeling

Toegang tot online trainingen (GoodHab

Iedere dag gratis soep en fruit

Job summary

Bosman & MediReva zoekt een stevige Teammanager klantenservice die direct leiding geeft aan 3 teamleiders en indirect aan ca. 65 medewerkers. Je vertaalt strategie naar concrete plannen en bewaakt kwaliteit en klanttevredenheid.

Je combineert een mensgerichte en resultaatgerichte aanpak, stuurt op doelen, bespreekt prestaties en verstevigt samenwerking tussen teams en locaties. Werken bij Bosman & MediReva betekent ontwikkeling, variatie en zichtbare resultaten.

Qualifications

• Sterke leiderschapskwaliteiten en coachende stijl.
• Resultaat- en doelgericht werken.
• Ervaring met leidinggeven aan meerdere teams of afdelingen.

Responsibilities

• Coachen van teamleiders en begeleiden van medewerkers richting doelstellingen.
• Sturen op prestaties en voortgang, duidelijke afspraken en opvolging.
• Verbinden van teams, locaties en disciplines binnen Bosman & MediReva.
• Veranderen en verbeteren van processen, klantreizen en dienstverlening.
• Toezicht houden op kwaliteit, klanttevredenheid en budget.

Education

HBO+ werk- en denkniveau

Job description

Bosman & MediReva zoekt een stevige Teammanager klantenservice die direct leiding geeft aan 3 teamleiders en indirect aan ca. 65 medewerkers. Je vertaalt strategie naar concrete plannen en bewaakt kwaliteit en klanttevredenheid.

Je combineert een mensgerichte en resultaatgerichte aanpak, stuurt op doelen, bespreekt prestaties en verstevigt samenwerking tussen teams en locaties. Werken bij Bosman & MediReva betekent ontwikkeling, variatie en zichtbare resultaten.