Teamleider KCC Klantcontact & HR-Coaching

Bij Oranje; Flevoland; On-site; EUR 58,000 - 68,000; Full time

Job summary

Bij Oranje zoekt een ervaren teamleider voor het KCC in Emmeloord. Je stuurt 11 medewerkers aan op Receptie, Telefonie, Webcare, Post en Service & Veiligheid en waarborgt continuïteit en kwaliteit. Je coacht medewerkers, begeleidt HR-cyclus en stimuleert eigenaarschap binnen het team.

Daarnaast ben je gesprekspartner voor de clustermanager en lever je een bijdrage aan procesverbeteringen en professionele dienstverlening. De rol vraagt opvallende beschikbaarheid en presence op locatie.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar leiderschapservaring.
• Aantoonbare ervaring met HR-cyclus en verzuimbegeleiding.

Responsibilities

• Coachend en resultaatgericht leidinggeven aan het team.
• Uitvoeren van de HR-cyclus, inclusief personeelsontwikkeling en verzuimbegeleiding.
• Stimuleren van eigenaarschap en samenwerking binnen de teams.
• Bewaken van kwaliteit, capaciteit en werkdruk.
• Signaleren en verbeteren van processen en dienstverlening.

Skills

Leidinggeven

HR-cyclus

Coaching

Procesverbetering

Teamwork

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Bij Oranje zoekt een ervaren teamleider voor het KCC in Emmeloord. Je stuurt 11 medewerkers aan op Receptie, Telefonie, Webcare, Post en Service & Veiligheid en waarborgt continuïteit en kwaliteit. Je coacht medewerkers, begeleidt HR-cyclus en stimuleert eigenaarschap binnen het team.

Daarnaast ben je gesprekspartner voor de clustermanager en lever je een bijdrage aan procesverbeteringen en professionele dienstverlening. De rol vraagt opvallende beschikbaarheid en presence op locatie.