Teamleider ICT Servicedesk | Leiding, Coaching & Verbetering

CareerValue; Veghel; Hybrid; EUR 54,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto

Reiskostenvergoeding

Deels remote werken

Smartphone en laptop van de zaak

Pensioenregeling

Gezellige teamactiviteiten

Job summary

CareerValue zoekt een ervaren Teamleider ICT Servicedesk voor een ICT-dienstverlener in Veghel. Je geeft leiding aan een team van zes professionals, bewaakt planning, prioriteiten en de kwaliteit van dienstverlening.

Daarnaast kijk je naar verdere ontwikkeling van de Servicedesk en werk je nauw samen met collega’s op gebied van systeem- en netwerkbeheer, cloud en security. Je coacht medewerkers en vertaalt klantwensen naar concrete acties.

Qualifications

• Ervaring als Teamlead of vergelijkbare leidinggevende rol in Managed Services.
• Gedegen kennis van Microsoft-omgevingen, cloud, netwerken en security.
• Gestructureerd werken en overzicht houden onder druk.
• Communicatie met klanten en technische collega's komt goed over.

Responsibilities

• Leidinggeven aan een team van zes ICT-professionals en werkzaamheden toewijzen.
• Toezicht houden op voortgang, prioriteiten en kwaliteit van dienstverlening.
• Coachen en ontwikkelen van medewerkers en continue procesverbetering.
• Samenwerken met Systeem- en Netwerkbeheer, Cloud en Security.

Skills

Leidinggevende ervaring

Kennis Microsoft-omgevingen

Kennis cloud

Netwerken en security

Structuur en prioriteiten

Goede communicatie

Coachen en ontwikkelen

Job description

CareerValue zoekt een ervaren Teamleider ICT Servicedesk voor een ICT-dienstverlener in Veghel. Je geeft leiding aan een team van zes professionals, bewaakt planning, prioriteiten en de kwaliteit van dienstverlening.

Daarnaast kijk je naar verdere ontwikkeling van de Servicedesk en werk je nauw samen met collega’s op gebied van systeem- en netwerkbeheer, cloud en security. Je coacht medewerkers en vertaalt klantwensen naar concrete acties.