Teamleider Backoffice Regio Zuid-West | Transformeren

Flexintens

Utrecht

On-site

EUR 70,000 - 90,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

FlexIntens werft een Teamleider Backoffice Regio Zuid-West aan voor 40 uur per week bij de Kamer van Koophandel (KvK). Je geeft leiding aan een Backoffice-team en stuurt op veranderprocessen, digitalisering en samenwerking tussen Frontoffice, Backoffice en Servicecenter.

Je bent de coach en motor achter positieve dynamiek en continue ontwikkeling. De kandidaat beschikt over een HBO-opleiding en minimaal 5 jaar aantoonbare leidinggevende ervaring in backoffice-/klantcontact-omgevingen, met

Qualifications

HBO-opleiding vereist.
Minimaal 5 jaar aantoonbare leidinggevende ervaring als teamleider binnen een backoffice-omgeving.
Minimaal 5 jaar ervaring bij klantcontact-, service center- of uitvoeringsorganisatie.
Minimaal 3 jaar ervaring met het begeleiden van meerdere teams in een dynamische veranderende omgeving.
Minimaal 3 jaar ervaring met digitaliseringstrajecten en procesoptimalisatie.
Minimaal 5 jaar ervaring met verandertrajecten en verandermanagement.
Minimaal 5 jaar ervaring met performancemanagement en sturen op resultaten.
Minimaal 5 jaar ervaring met coachende leiderschapsstijl gericht op medewerkersontwikkeling en teamontwikkeling.
Minimaal 5 jaar ervaring met organisatiebrede kwaliteitsverbeteringen.
Deze functie is niet geschikt voor zzp'ers.

Responsibilities

Leiding geven aan een Backoffice-team dat op meerdere werkstromen werkt.
Bevorderen van samenwerking tussen Frontoffice, Backoffice en Servicecenter.
Speelt een sleutelrol in transformatie van de organisatie met focus op digitalisering en toegankelijkere dienstverlening.
Coacht en motiveert teamleden en ontwikkelt nieuwe skills.
Verantwoordelijk voor landelijke resultaten als lid van het landelijke team.