Backoffice Teamleider: Digitale Transformatie & Leiderschap

Impact Vandaag; Rotterdam; Hybrid; EUR 70,000 - 83,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

Vaste hoeveelheid vakantiedagen

Pensioenopbouw

Reiskostenvergoeding

Job summary

Kamer van Koophandel Rotterdam zoekt een bevlogen Teamleider Backoffice die leiding geeft aan een multidisciplinair team. Je bent verantwoordelijk voor groepsprocessen, samenwerking tussen Frontoffice, Backoffice en Servicecenter en stuurt op veranderingsprojecten en ontwikkeling van medewerkers.

De rol vraagt een HBO-diploma, ruime leidinggevende ervaring en aantoonbare ervaring met digitalisering en procesverbetering.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare leidinggevende ervaring.
• Minimaal 5 jaar ervaring met klantcontact-/servicecenters en backoffice.
• Ervaring met verandertrajecten en verandermanagement.
• Ervaring met digitalisering en procesoptimalisatie.

Responsibilities

• Leiding geven aan het Backoffice-team en zorgen voor coördinatie tussen Frontoffice, Backoffice en Servicecenter.
• Begeleiden van groepsprocessen en versterken van samenwerking tussen disciplines.
• Vertalen van veranderingen naar concrete acties en ontwikkelen van nieuwe vaardigheden bij medewerkers.
• Coachen en motiveren van het team en zorgen voor positieve dynamiek en kwaliteitsbewaking.

Skills

Leiderschap

Veranderingsmanagement

Coaching

Analytisch vermogen

Communicatie

Education

HBO-opleiding

Job description

Kamer van Koophandel Rotterdam zoekt een bevlogen Teamleider Backoffice die leiding geeft aan een multidisciplinair team. Je bent verantwoordelijk voor groepsprocessen, samenwerking tussen Frontoffice, Backoffice en Servicecenter en stuurt op veranderingsprojecten en ontwikkeling van medewerkers.

De rol vraagt een HBO-diploma, ruime leidinggevende ervaring en aantoonbare ervaring met digitalisering en procesverbetering.