Backoffice Teamleider | Verandering & Coaching

Kamer van Koophandel; Rotterdam; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Kamer van Koophandel in Rotterdam zoekt een bevlogen Teamleider Backoffice die een team meeneemt in verandering en samenwerking versterkt. Je geeft leiding aan Backoffice medewerkers die op meerdere werkstromen worden ingezet, begeleidt groepsprocessen en versterkt de samenwerking tussen Frontoffice, Backoffice en Servicecenter.

Je vertaalt veranderingen naar concrete acties en motiveert medewerkers om verantwoordelijk te nemen en zich te ontwikkelen.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare leidinggevende ervaring als teamleider in een operationele/backoffice-omgeving.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met werken bij klantcontact-, service center-, backoffice- of uitvoeringsorganisatie.
• Minimaal 3 jaar ervaring met het begeleiden van meerdere teams in een dynamische veranderende omgeving.
• Ervaring met digitaliseringstrajecten en procesoptimalisatie.
• Aantoonbare ervaring met verandermanagement en verandermanagement.
• Aantoonbare ervaring met performancemanagement en sturen op resultaten.
• Een coachende leiderschapsstijl gericht op medewerkersontwikkeling en teamontwikkeling.
• Ervaring met organisatiebrede kwaliteitsverbeteringen.

Responsibilities

• Leiding geven aan een Backoffice-team en zorgen voor samenwerking tussen Frontoffice, Backoffice en Servicecenter.
• Vertalen van veranderingen zoals digitalisering naar concrete acties.
• Motiveren en coachen van medewerkers bij ontwikkeling van nieuwe vaardigheden.
• Begeleiden van groepsprocessen en bevorderen van een positieve teamdynamiek.
• Dragen bij aan het landelijke resultaat als lid van het landelijke team van teamleiders.

Skills

Leidinggevende ervaring

Verandermanagement

Coachende leiderschapsstijl

Teamontwikkeling

Communicatie

Education

HBO-opleiding

Job description

Kamer van Koophandel in Rotterdam zoekt een bevlogen Teamleider Backoffice die een team meeneemt in verandering en samenwerking versterkt. Je geeft leiding aan Backoffice medewerkers die op meerdere werkstromen worden ingezet, begeleidt groepsprocessen en versterkt de samenwerking tussen Frontoffice, Backoffice en Servicecenter.

Je vertaalt veranderingen naar concrete acties en motiveert medewerkers om verantwoordelijk te nemen en zich te ontwikkelen.