Supportmedewerker 1e lijns

Volleman Consultants; Hulst; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Klantcontact afwisselend

Prettige werksfeer

Hulpvaardig team

Goede begeleiding

Ontwikkelingsmogelijkheden

Geen dag hetzelfde

Job summary

Biesbroeck Automation zoekt een enthousiaste 1e lijns Support Medewerker voor ons team in Nederland. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en gebruikers, helpt bij vragen en denkt mee over oplossingen zodat zij snel en prettig geholpen worden.

Je hoeft geen IT-expert te zijn; een gezonde interesse in IT en een klantgerichte instelling zijn belangrijk. Je komt terecht in een collegiaal team en krijgt ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen IT en dienstverlening.

Qualifications

• Klantgerichte instelling en IT-interesse vereist
• Geen IT-expert noodzakelijk, leergierigheid essentieel
• Ervaring in helpdesk, klantenservice of commercie is een pré

Responsibilities

• Eerstelijns contactpunt voor klanten en gebruikers
• Beantwoorden van vragen en meedenken over oplossingen
• Zorg dragen voor snelle en prettige afhandeling van problemen
• Telefonische gesprekken voeren en proactief communiceren
• Samenwerken in een gezellig team

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantvriendelijkheid

Dienstverlening

Oplossingsgericht

Commercieel ingesteld

Nieuwsgierig naar IT

Stressbestendigheid

Teamspeler

Snel leren

Job description

Voor ons team zijn wij op zoek naar een enthousiaste 1e Lijns Support Medewerker. In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en gebruikers. Je helpt hen met vragen, denkt actief mee over oplossingen en zorgt ervoor dat zij snel en prettig geholpen worden.

Je hoeft geen IT-expert te zijn. Een gezonde interesse in IT, een klantgerichte instelling en de motivatie om jezelf te ontwikkelen vinden wij belangrijker.

Wij zoeken iemand die energie krijgt van mensen helpen én bezig zijn met IT.

• Communicatief sterk en klantvriendelijk;
• Dienstverlenend en oplossingsgericht;
• Commercieel ingesteld en ziet kansen zonder opdringerig te zijn;
• Nieuwsgierig naar IT en digitale toepassingen;
• Stressbestendig en kunt goed prioriteiten stellen;
• Niet bang om de telefoon op te nemen en het gesprek aan te gaan;
• Een echte teamspeler die graag samenwerkt;
• Bereid om nieuwe systemen en technieken snel eigen te maken.

Ervaring in een helpdesk-, klantenservice- of commerciële functie is mooi meegenomen, maar enthousiasme en de juiste instelling vinden wij minstens zo belangrijk.

Biesbroeck Automation is een fris en dynamisch bedrijf dat gespecialiseerd is in de verkoop, installatie en het onderhoud van kassasystemen voor de horeca, sauna's, hotels en retail. We bouwen aan langdurige relaties met onze klanten, waarbij we hoge waarde hechten aan kwaliteit, service en wederzijds vertrouwen. Onze medewerkers spelen een cruciale rol in het bereiken van onze doelen, terwijl we onze activiteiten in de kassasystemen zowel in binnen- als buitenland snel uitbreiden.

Je komt terecht in een gezellig en betrokken team waarin samenwerken centraal staat. We vinden het belangrijk dat je plezier hebt in je werk én de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen.

Daarbij bieden wij:

• Een afwisselende functie met veel klantcontact;
• Een informele en prettige werksfeer;
• Een leuk en behulpzaam team;
• Goede begeleiding en ruimte om te leren;
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen IT en dienstverlening;
• Een functie waarin geen dag hetzelfde is.

Contact: [e-mail] – 06 10706070. We kunnen niet wachten om je te leren kennen.