Support Specialist Binnendienst

De Kassaman; Netherlands; Remote; EUR 31,000 - 42,000; Part time

Benefits offered by this job

Laptop in bruikleen

Bonussysteem

Thuiswerken mogelijk

Jaarlijks bedrijfsuitje

Kleine, hechte team

Job summary

De Kassaman zoekt een gedreven Support Specialist met passie voor horeca en kassasystemen. Je verwerkt supportvragen, onderhoudt klantrelaties en draagt bij aan verkoopdoelstellingen. Je bent het gezicht van ons bedrijf en adviseert over moderne kassasystemen.

Wij bieden een competitief salaris met bonusstructuur, een klein enthousiast team en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Je werkt vanuit huis met een 32-urige werkweek en krijgt een laptop in bruikleen.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar saleservaring, bij voorkeur in horeca.
• Affiniteit met de horeca.
• Beheersing van Nederlands in woord en geschrift; Engels is een plus.

Responsibilities

• Ondersteunen van accountmanagers en het projectbureau.
• Telefonisch te woord staan van huidige en potentiële klanten.
• Zorgen voor optimale klantervaring en tevredenheid.
• Adviseert klanten over hardware- en softwareoplossingen zoals systeemintegratie, QR software, kassasoftware en add-on tools.
• Opstellen van offertes voor kassasystemen, netwerken en installaties.
• Bijhouden en oplossen van storingen via online portalen.

Skills

Communicatie

Verkoop

Relatiebeheer

Teamspeler

Proactief

Education

MBO-diploma

Job description

Voor de uitbreiding van ons huidige team zoeken wij een gedreven Support Specialist met een passie voor de horeca en kassasystemen. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van vragen aan onze supportservice, het onderhouden van bestaande en potentiële klanten en bijdragen aan het behalen van verkoopdoelstellingen. Je bent het gezicht van ons bedrijf en adviseert onze klanten over mogelijkheden van het moderne kassasysteem.

De Kassaman is een toonaangevende leverancier op het gebied van horecasoftware en hardware. Wij streven ernaar om onze klanten in de horeca te voorzien van uitstekende producten die nauw aansluiten bij hun werkwijze. Dit doen wij door het leveren van hoge kwalitateit en het bieden van een persoonlijke, op maat service met aandacht voor onze klanten. Onze klanten kiezen voor ons omdat wij dezelfde passie delen voor de horeca.

Verantwoordelijkheden:

• Ondersteunen van onze accountmanagers en het projectbureau.
• Telefonisch te woord staan van onze huidige klanten of potentiële klanten.
• Zorgen voor een optimale klanttevredenheid.
• Adviseren van klanten over hardware- en softwareoplossingen zoals systeemintegratie, QR software, kassasoftware en add-on tools.
• Opstellen van offertes voor kassasystemen, netwerken en installaties.
• Bijhouden en oplossen van eventuele storingen via onze online portalen.

Wij vragen:

• Een afgeronde MBO-opleiding, bij voorkeur in een commerciële, bedrijfskundige of technische richting.
• Affiniteit met de horeca.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht.
• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is een vereiste. Engels in woord en geschrift is een pre.
• Je bent sociaal en een teamspeler;
• Je hebt een proactieve houding en een vlotte presentatie.
• Verklaring omtrent goed gedrag.
• Minimaal 2 jaar ervaring hebt in een salesfunctie, bij voorkeur in de horecabranche.

Wij bieden:

• Een uitdagende functie binnen een dynamisch en groeiend bedrijf in de horecabranche.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Een competitief salaris met bonusstructuur en secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een enthousiast en flexibel team van collega's met passie voor de horeca.
• Dienstverband van32 uur.
• Een plek in ons kleine team van 7 personen.
• Laptop in bruikleen.
• Een fijne informele werksfeer en betrokken collega’s.
• Afhankelijk van je ambities en resultaten, dragen we graag bij aan jouw ontwikkeling.
• Je werkt vanuit je eigen huis.
• Jaarlijks bedrijfsuitje.