Support Medewerker

TilburgseBanen; Tilburg; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

TilburgseBanen zoekt een supportmedewerker die verantwoordelijk wil zijn voor de eerstelijns-support naar onze klanten. Je behandelt telefoon en mailbox en ondersteunt ook de implementatie van Bumbal bij nieuwe klanten, waardoor je snel leert hoe iedere klant werkt met Bumbal en dit vastlegt in klantdocumentatie.

Je bent een spin in het web en een visitekaartje voor de communicatie; je leert de logistieke uitdagingen van anderen kennen en geeft duidelijk aan wat de klant van Bumbal kan

Job description

Ben jij de supportmedewerker die verantwoordelijk wil zijn voor het eerstelijns-support naar onze klanten? Je wordt dan stap voor stap het groeiende geweten van het groeiende klantenbestand: je weet dan zo’n beetje hoe iedere klant werkt met Bumbal (en legt dit gaandeweg ook zoveel mogelijk vast in onze documentatie per klant). Je neemt niet alleen de telefoon op en houdt de mailbox in de gaten, maar ondersteunt ook de implementatie van Bumbal bij nieuwe klanten. Dat betekent dat je veel verschillende bedrijfsstructuren leert kennen, en dat je in de loop van de implementatie mensen leert hoe de interface van Bumbal in elkaar steekt.

Je bent dus een spin in het web en een visitekaartje voor de communicatie van Bumbal: je leeft je in in de logistieke uitdagingen van anderen én geeft duidelijk aan wat de klant kan verwachten van Bumbal. Je aarzelt nooit om daarbij je collega’s aan te tikken als je niet zeker bent van je antwoord.