Technische Support Specialist – Groei met Career Coach

Evoke; Eindhoven; On-site; EUR 28,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris €2.500–€3.300 p.m.

Pensioenregeling

Opleidingsbudget €2.000

Career Coach

Sessies via empowr welzijnsplatform

Job summary

Evoke B.V. zoekt een Technische Support Specialist in Eindhoven die dagelijks klanten, installateurs en gebruikers ondersteunt via e-mail en telefoon. Je bent het eerste aanspreekpunt, lost meldingen op en zorgt voor goede verbindingen met partners.

De rol vereist analytisch denken, sterke communicatie en een hands-on mentaliteit. Nederlandse en Engelse taalvaardigheid zijn vereist; Duits is een pré. Wij bieden marktconform salaris, een opleidingsbudget en een persoonlijke Career Coach.

Qualifications

• Diploma in softwareontwikkeling is wenselijk
• Ervaring in technische helpdesk, support en/of relatiebeheer is een pre
• Technische affiniteit met samenspel van diverse hardware- en softwaresystemen, of bereidheid dit te leren

Responsibilities

• Begrijpen van platformcommunicatie met diverse partnersystemen (hardware, reserverings- en toegangssystemen)
• Onderhouden van contact met technische medewerkers van partners om koppelingen te verbeteren
• Samenwerken met Business Developer en softwareteam aan ontwikkelingsplanning
• Registratie en documentatie van meldingen en controle van servicefacturen

Skills

Analytisch denkvermogen

Communicatieve vaardigheden

Oplossingsgericht

Geduldig

Nederlandse & Engels taalvaardigheid

Duits (basis)

Education

Softwareontwikkelingsdiploma (wenselijk)

Job description

Evoke B.V. zoekt een Technische Support Specialist in Eindhoven die dagelijks klanten, installateurs en gebruikers ondersteunt via e-mail en telefoon. Je bent het eerste aanspreekpunt, lost meldingen op en zorgt voor goede verbindingen met partners.

De rol vereist analytisch denken, sterke communicatie en een hands-on mentaliteit. Nederlandse en Engelse taalvaardigheid zijn vereist; Duits is een pré. Wij bieden marktconform salaris, een opleidingsbudget en een persoonlijke Career Coach.