Support Engineer ICT – Klantgerichte Probleemoplosser

Holland ICT Groep; Druten; Remote; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en telefoon van de zaak

Opleidings- en certificeringsmogelijk-

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Steenkamp Automatisering, onderdeel van Holland ICT Groep, zoekt een Support Engineer voor klantgerichte ICT-ondersteuning. Je behandelt meldingen, biedt afstands- en on-site hulp, en werkt aan Microsoft 365-omgevingen met aandacht voor netwerken en security.

Je werkt nauw samen met collega’s en partners, leert continue bij en onderhoudt sterke klantrelaties met als doel een hoge klanttevredenheid.

Qualifications

• Minimaal mbo-niveau 4 ICT of vergelijkbare opleiding.
• Ervaring als Support Engineer, Helpdeskmedewerker ICT of Systeembeheerder is een pré.
• Kennis van Microsoft 365.
• Affinititeit met netwerken, werkplekbeheer en cloudoplossingen.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Rijbewijs B.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Responsibilities

• Verwerken van supportmeldingen, op afstand en op locatie.
• Ondersteunen van gebruikers bij hardware-, software- en netwerkproblemen.
• Beheren van Microsoft 365-omgevingen.
• Installeren en configureren van werkplekken en mobiele apparaten.
• Monitoren van systemen en proactief signaleren van problemen.
• Informeren over voortgang van meldingen en adviseren over verbeteringen.

Skills

Klantgericht

Zelfstandig werken

Verantwoordelijkheid nemen

Goede communicatieve vaardigheden

Rijbewijs B

Education

MBO-niveau 4 ICT of vergelijkbare opleiding

Tools

Microsoft 365

Job description

Steenkamp Automatisering, onderdeel van Holland ICT Groep, zoekt een Support Engineer voor klantgerichte ICT-ondersteuning. Je behandelt meldingen, biedt afstands- en on-site hulp, en werkt aan Microsoft 365-omgevingen met aandacht voor netwerken en security.

Je werkt nauw samen met collega’s en partners, leert continue bij en onderhoudt sterke klantrelaties met als doel een hoge klanttevredenheid.