Senior Servicedesk ICT Specialist – Zelf oplossen

Koel ICT; Steenwijk; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Onbeperkt verlof

Laptop + mobiel

Lunch op kantoor

Sportabonnement

Opleidingsbudget

Job summary

Koel ICT zoekt een servicedesk medewerker voor onze Steenwijk locatie. Je helpt klanten direct en lost problemen op, zonder te doorverbinden. Je behandelt meldingen, stelt vragen en zoekt door tot de oplossing is gevonden.

Wij bieden een prettige werkomgeving, uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden en een marktconform salaris afgestemd op ervaring. Onbeperkt verlof, laptop en mobiel abonnement zijn inbegrepen.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring op een IT-servicedesk.
• Afgeronde mbo 4 opleiding in IT.
• Bekend met Microsoft 365, Windows Server en Windows Client.
• Kennis van VoIP, wifi netwerken, routers, netwerken en VLAN.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en neemt tickets aan.
• Stel gerichte vragen en ga op zoek tot het probleem is opgelost.
• Werk aan zowel snelle fixes als complexere uitzoektaken waar nodig.

Skills

IT-servicedesk ervaring

Klantgerichtheid

Probleemoplossing

Teamspeler

Multi-tasking

Microsoft 365

Windows Server

Education

MBO 4 IT-opleiding

Tools

Microsoft 365

VoIP

WiFi-netwerken

Routers

Firewalls

VLAN

Job description

Koel ICT zoekt een servicedesk medewerker voor onze Steenwijk locatie. Je helpt klanten direct en lost problemen op, zonder te doorverbinden. Je behandelt meldingen, stelt vragen en zoekt door tot de oplossing is gevonden.

Wij bieden een prettige werkomgeving, uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden en een marktconform salaris afgestemd op ervaring. Onbeperkt verlof, laptop en mobiel abonnement zijn inbegrepen.