Support Engineer

InWork LLC; Arnhem; On-site; EUR 31,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Certificeringen uitbreiden

Doorgroeien naar senior niveau

Job summary

InWork LLC zoekt een ervaren Support Engineer die complexe IT-incidenten oppakt, gebruikers en werkplekken beheert en meedenkt over verbeteringen. Je werkt zelfstandig, schakelt met andere IT-teams en denkt verder dan de melding die voor je ligt.

Je krijgt de ruimte om door te groeien richting senior niveau, met certificeringskansen in Microsoft 365 en Windows-omgevingen. Het salaris ligt tussen €2.750 en €3.400 bruto per maand, afhankelijk van ervaring, en er zijn 25 vakantiedagen en

Qualifications

• Ervaren kracht binnen IT-support met focus op complexe incidenten.
• Beheer van gebruikersrechten en Microsoft 365-omgevingen.
• Ondersteuning bij Windows, werkplek en accountproblemen.

Responsibilities

• Oplossen en analyseren van complexere IT-incidenten.
• Beheren van gebruikers, rechten en Microsoft 365-omgevingen.
• Ondersteunen bij Windows-, werkplek- en accountproblemen.
• Signaleren van structurele problemen en aandragen van verbeteringen.
• Ondersteunen van collega’s bij technische vraagstukken.

Skills

Incidentanalyse

Gebruikersbeheer

Microsoft 365

Windows OS

Active Directory

Procesoptimalisatie

Tools

Microsoft 365 admin tools

Windows administratie

Active Directory tooling

Job description

Je kent de servicedesk inmiddels van binnen en buiten, maar merkt dat je toe bent aan meer. Als Support Engineer pak je complexere incidenten op, denk je mee over verbeteringen en krijg je de ruimte om de stap richting senior niveau te maken.

Meer dan alleen tickets oplossen

Als Support Engineer ben je een ervaren kracht binnen IT-support. Je analyseert complexere incidenten, beheert gebruikers en werkplekken en ondersteunt bij vraagstukken rondom Microsoft 365, Windows en Active Directory. Je werkt zelfstandig, schakelt met andere IT-teams en kijkt verder dan alleen de melding die voor je ligt. Daarnaast gebruik je jouw ervaring om processen slimmer te maken en collega’s te helpen bij technische vraagstukken.

• Oplossen en analyseren van complexere IT-incidenten
• Beheren van gebruikers, rechten en Microsoft 365-omgevingen
• Ondersteunen bij Windows-, werkplek- en accountproblemen
• Signaleren van structurele problemen en aandragen van verbeteringen
• Ondersteunen van collega’s bij technische vraagstukken

Wil jij als Support Engineer doorgroeien naar een zwaardere technische rol en jouw ervaring verder uitbouwen richting senior niveau? Dan maken we graag kennis met je.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris tussen €2.750 en €3.400 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring en certificeringen
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
• Een passende reiskostenvergoeding voor jouw woon-werkverkeer
• Ruimte om bestaande certificeringen verder uit te bouwen met nieuwe Microsoft- of IT-certificaten
• Een functie waarin je meer technische verantwoordelijkheid kunt pakken en kunt doorgroeien naar senior niveau

Ben jij de Support Engineer die we zoeken?

Bewaartermijn
Jouw gegevens worden gedurende twee jaar opgeslagen in onze database. Vlak voor het eind van deze periode nemen wij contact met jou op over de bewaring van jouw persoonsgegevens. Jij geeft dan aan of wij deze nog mogen bewaren of dat ze moeten worden geanonimiseerd.