Sr. Support Engineer

Forexx Group; Eindhoven; Hybrid; EUR 51,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

8,33% vakantiegeld

Opleidings- en begeleidingsmogelijkhe

Opleidings- en begeleidingsmogelijk"

Job summary

Forexx Group zoekt een ervaren Senior Support Engineer die hét aanspreekpunt voor IT binnen de organisatie is. Je helpt gebruikers en biedt proactieve ondersteuning bij IT-gerelateerde uitdagingen vanuit Eindhoven.

Je beheert en monitort IT-infrastructuur, installeert en update hardware en software, registreert incidents via een ticketsysteem en denkt mee over verbeteringen in de IT-dienstverlening.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring binnen ICT-support.
• Afgeronde ICT-opleiding.
• Sterke probleemoplossende vaardigheden.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Gebruikers ondersteunen en IT-issues oplossen.
• IT-infrastructuur en systemen beheren en monitoren.
• Hard- en software installeren, configureren en updaten.
• Storingen signaleren en oplossen of escaleren.
• Incidenten registreren en afhandelen via een ticketsysteem.
• Meedenken over verbeteringen in IT-dienstverlening.

Skills

5 jaar ICT-ervaring

Probleemoplossend vermogen

Communicatie in NL/EN

Education

ICT-opleiding

Job description

Ben jij een ervaren Senior Support Engineer die graag het aanspreekpunt is voor IT binnen een organisatie? Dan komen wij graag met jou in contact!

Wat je gaat doen

• Ondersteunen van gebruikers en oplossen van IT-issues
• Beheren en monitoren van IT-infrastructuur en systemen
• Installeren, configureren en updaten van hard- en software
• Signaleren en oplossen van storingen (of escaleren waar nodig)
• Registreren en afhandelen van incidenten via een ticketsysteem
• Meedenken over verbeteringen in IT-dienstverlening

Wat neem je mee

• Minimaal 5 jaar ervaring binnen ICT support
• Afgeronde ICT-opleiding
• Sterke probleemoplossende vaardigheden
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels

Wat wij jou bieden

• Salaris tot €5.000, afhankelijk van kennis en ervaring
• 8,33% vakantiegeld
• Ruime opleidings- en begeleidingsmogelijkheden