Support & Consultancy Engineer — Integraties, Hosting & AI

Fortesglobal

Netherlands

Hybrid

EUR 45,000 - 60,000

Full time

25 hours ago

Be an early applicant

Application generator

An application made for this job — a tailored resume and cover letter that speak straight to the posting.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Hybride werkmogelijkheden

AI-ondersteuning

Goede tooling

Kansen voor groei

Arbeidsvoorwaarden

Job summary

Fortesglobal zoekt een Support & Consultancy Engineer die als eerste aanspreekpunt dient voor klanten en partners. Je combineert analytisch denken met klantgerichte service en voert naast support ook consultancy, integraties en lichte hosting uit.

Je werkt nauw samen met development en andere teams om een stabiele, goed werkende omgeving te garanderen en documentatie te verbeteren. Je hebt HBO/HOBO+ niveau, 1–3 jaar ervaring in functioneel en technisch support of consulting, en je zult vaak met

Qualifications

HBO/HBO+ niveau met achtergrond in BIM, ITSM, bedrijfsvoering of technische opleiding.
1–3 jaar ervaring in functioneel en technisch support en/of consulting.
Klantgerichte en analytische mindset met stressbestendigheid.

Responsibilities

Je behandelt supportvragen van klanten en partners en zorgt voor tijdige afhandeling.
Je levert functionele consultancy bij implementatie en gebruik van oplossingen.
Je bouwt integraties, rapportages en dashboards voor klanten en partners.
Je ondersteunt partners bij activiteiten.
Je schakelt met development bij technische vraagstukken en issues.
Je bewaakt SLA’s en rapporteert hierover richting klanten.
Je voert lichte hostingwerkzaamheden uit.
Je werkt aan verbetering van documentatie.