Studenten Servicedesk Specialist - groei & impact

Capabel Onderwijs Groep; Utrecht; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerkvergoeding

Pensioen via Zwitserleven

Opleidingsbudget Calder Academy

Calder Afterwork

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding OV

Job summary

Capabel Onderwijs Groep zoekt een klantgerichte Servicedesk medewerker die vooral telefonisch en per e-mail vragen van studenten en docenten beantwoordt. Je ondersteunt tijdens introductiedagen, helpt bij inlogproblemen en boekencode-activering en bezoekt klassen in de startweken. De Servicedesk is het kloppend hart van de organisatie.

Je werkt in een informele, groeiende omgeving met ruimte voor initiatief, opleidingen via Calder Academy en een duidelijke route naar een vast dienstverband.

Qualifications

• Relevante werkervaring in een soortgelijke rol.
• Initiatief, klantgericht en stressbestendig.
• Kennis van leren- en onderwijsomgevingen is een pré.

Responsibilities

• Beantwoorden van telefoon en e-mails van studenten en docenten.
• Ondersteunen tijdens introductiedagen en workshops voor nieuwe studenten.
• Bijstaan bij inlogproblemen en boekencode-activering.
• Bezoeken van klassen tijdens de startweken en helpen bij vragen.
• Onderhouden van de online leeromgeving en informatievoorziening.

Skills

Initiatief

Hulpvaardig

Stressbestendig

Ondernemend

Klantgericht

Education

MBO-4 niveau

Job description

Capabel Onderwijs Groep zoekt een klantgerichte Servicedesk medewerker die vooral telefonisch en per e-mail vragen van studenten en docenten beantwoordt. Je ondersteunt tijdens introductiedagen, helpt bij inlogproblemen en boekencode-activering en bezoekt klassen in de startweken. De Servicedesk is het kloppend hart van de organisatie.

Je werkt in een informele, groeiende omgeving met ruimte voor initiatief, opleidingen via Calder Academy en een duidelijke route naar een vast dienstverband.