Studentenservice Coach – Groei en Ontwikkeling

Salta Group; Netherlands; Hybrid; EUR 29,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 2.600–3.300 EUR

Hybride werken

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

OpenUp ondersteuning

Bedrijfsrestaurant centraal in Hilvers

Job summary

Salta Group zoekt een klantenservice medewerker die studenten begeleidt tijdens hun leertraject. Je biedt persoonlijke aandacht, geeft advies en volgt vragen snel op, zodat studenten gemotiveerd blijven en succesvol studeren.

Je onderhoudt proactief contact met studenten, beheert een eigen pool en fungeert als vast aanspreekpunt. Arbeidsdagen zijn 32-40 uur met hybride werken en een aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Een HBO werk- en denkniveau hebt.
• Ervaring in klantcontact of studentbegeleiding is gewenst.
• Goede luister- en vraagstelling.
• Zorg voor duidelijke afspraken en follow-up.

Responsibilities

• Onderhouden van proactief contact met studenten via welkomstcalls, servicecalls en adviesgesprekken.
• Beheren en coördineren van jouw eigen studentenpool en fungeren als vast aanspreekpunt.
• Behandelen en oplossen van complexe vragen en klachten, met focus op klanttevredenheid.
• Adviseren over studievoortgang, over- en doorplaatsingen en vervolgstappen.
• Signaleren van verbeterkansen en bijdragen aan optimalisatie van dienstverlening en onderwijs.

Skills

HBO-niveau

Klantcontact

Studentbegeleiding

Servicegericht

Nauwkeurig

Communicatief

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Salta Group zoekt een klantenservice medewerker die studenten begeleidt tijdens hun leertraject. Je biedt persoonlijke aandacht, geeft advies en volgt vragen snel op, zodat studenten gemotiveerd blijven en succesvol studeren.

Je onderhoudt proactief contact met studenten, beheert een eigen pool en fungeert als vast aanspreekpunt. Arbeidsdagen zijn 32-40 uur met hybride werken en een aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.