Student Medewerker Zorgverzekeringen – Hybride/Remote

AP Support; Utrecht; On-site; Full time

Job description

Zoek je een flexibele bijbaan naast je studie of voor in je tussenjaar? Bij het Service Centrum van ONVZ help je verzekerden telefonisch met vragen over hun zorgverzekering. Je doet relevante werkervaring op in klantcontact, processen en regelgeving binnen de zorgverzekeringswereld. Je werkt grotendeels vanuit huis, maar bent ook wekelijks op kantoor in Houten aanwezig.

Als medewerker Service Centrum bij ONVZ ben jij het eerste aanspreekpunt voor verzekerden. Je beantwoordt telefonisch vragen over vergoedingen, declaraties, polisvoorwaarden, het eigen risico en wijzigingen in de verzekering. Je legt informatie duidelijk uit, denkt mee in oplossingen en zorgt dat iedere klant weet waar hij of zij aan toe is.

Voordat je start, haal je jouw Wft Zorg. Dit vraagt ongeveer 40 uur studie in eigen tijd. De kosten voor het studiemateriaal en het examen worden volledig door ons vergoed. Daarna start je met een inwerktraject waarin je stap voor stap wordt meegenomen in de inhoud, de systemen en de manier van werken. Je krijgt begeleiding van ervaren collega’s en een teamlead, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt.

Na je inwerkperiode werk je grotendeels vanuit huis. Wel verwachten we dat je ongeveer 1 keer per week op kantoor in Houten aanwezig bent.

Dit zijn wij

ONVZ is een Nederlandse zorgverzekeraar. Vanuit het Service Centrum in Houten ondersteunt ONVZ verzekerden met vragen over hun zorgverzekering en bijbehorende administratie. Je komt terecht in een studenten-werkomgeving waar service, zorgvuldigheid en heldere communicatie centraal staan.

Wat we zoeken

Je bent klantgericht en vindt het leuk om mensen telefonisch te helpen

Je communiceert duidelijk en professioneel, ook in drukke of lastige gesprekken

Je bent flexibel inzetbaar naast je studie of in je tussenjaar

Je bent minimaal 12 uur per week beschikbaar tijdens kantoortijden

Je bent bereid om vooraf je Wft Zorg te behalen

Je bent na je inwerkperiode 1 keer per week beschikbaar op kantoor in Houten

Je bent minimaal beschikbaar tot en met december 2026

Hieronder staan de momenten waar je in ieder geval alvast rekening mee kunt houden in je agenda:

13 of 15 mei: je bent op één van deze dagen beschikbaar om je laptop op te halen

13 mei tot en met 28 mei: e-learningperiode

29 mei of 1 juni: je bent op één van deze dagen beschikbaar voor de toets van de e-learning

€19,63 per uur all-in

Volledige vergoeding van jouw Wft Zorg, inclusief studiemateriaal en examen

Een flexibele bijbaan die goed te combineren is met je studie of tussenjaar

Een zorgvuldig inwerktraject en begeleiding door ervaren collega’s

Relevante werkervaring binnen de zorgverzekeringsbranche

Inzicht in klantcontact, processen en regelgeving binnen de zorg

Solliciteren? Dit kan je verwachten

In jouw sollicitatie laat je weten wie je bent, wat je doet, wat je kunt en wat je hoopt te leren.

Even bellen.

Je bespreekt met een van onze collega's de rol, jouw wensen en motivatie. Zijn jullie allebei enthousiast? Dan plannen we een eerste gesprek in!

In een tweede gesprek gaan we meer in op jouw skills en ontwikkeling. Hebben we een go? Dan krijg je een voorstel van ons en gaan wij er alles aan doen om jou een goede start te bezorgen.

Twan van Rooijen

Meer weten over deze rol? Neem contact op.