Klantenservice Medewerker VGZ

Soleo Groep; Almere; Hybrid; EUR 25,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Bring-a-friend bonus €500

Thuiswerken na inwerkperiode

Job summary

Soleo Groep in Almere zoekt klantgerichte collega's voor VGZ klantenservice. Je beantwoordt vragen via telefoon of chat, geen sales, en werkt in een hecht team.

Na inwerkperiode (4–6 maanden) is deels thuiswerken mogelijk. Je werkt voor een maandelijks salaris van €2.650,- bij fulltime, 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding en pensioenregeling. Bring-a-friend bonus van €500 wordt geboden.

Qualifications

• Gemotiveerd om te leren en te werken op lange termijn.
• Bereid om op kosten WFT Zorg certificering te behalen.
• Empathie, geduld en vriendelijkheid ten opzichte van klanten.

Responsibilities

• Beantwoordt klantvragen via telefoon of chat.
• Verantwoordelijk voor vlotte en vriendelijke afhandeling van alle vragen met het team.
• Werk op kantoor en mogelijk deels vanuit huis na inwerkperiode.

Skills

Klantgericht

Empathie

Teamspeler

Job description

Meer informatie

Over de vacature

Deze vacature is momenteel alleen beschikbaar voor kandidaten met een WFT-zorg.

Het gezelligste callcenter in Nederland zoekt collega’s voor de klantenservice van VGZ! Ben jij die positieve Klantenservice Medewerker die één van onze teams in Almere, Den Bosch, Deventer of Nijmegen komt versterken?

Hoe ziet je werk er uit?

• Jij bent een klantenservice expert en beantwoordt vragen van klanten via telefoon of chat. Dit kan vanaf kantoor en op termijn deels vanuit huis. Thuiswerken kan dus bij ons, maar wel als je volledig bent ingewerkt. Meestal is dit na ca. 4-6 maanden, afhankelijk van hoe snel jij jezelf gaat ontwikkelen;
• Je gaat aan de slag op de klantenservice van een zorgverzekeraar. Mensen bellen jou met vragen over declaraties, facturen, aanvullende en/of tandartsverzekering en nog veel meer. Geen sales dus!
• Samen met je team ben jij verantwoordelijk voor het vlot en vriendelijk afhandelen van alle klantvragen.

Wat zoeken we in jou?

• Het allerbelangrijkste is dat je gemotiveerd bent om te leren en te werken. Jij zoekt een baan voor langere tijd met tal van groeimogelijkheden;
• Je bent bereid om op onze kosten een WFT Zorg certificering te gaan behalen;
• Je helpt graag andere mensen. Je beschikt over empathie, geduld en een flinke dosis vriendelijkheid. Jij wilt de klant in één keer de allerbeste service bieden.

Wat bieden we jou?

• Een salaris per maand €2.650,- o.b.v. fulltime) en daarnaast nog 8 % vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding als je >10 km van kantoor woont of een thuiswerkvergoeding. Je leest het goed!;
• Pensioenregeling die wij betalen;
• Een “bring-a-friend” bonus van €500,- bij het aandragen van een nieuwe collega;
• Toegang tot ons Soleo Voordelenplatform met exclusieve kortingen en extra’s.