Word verzekeringsspecialist bij Menzis in Enschede

YoungCapital; Enschede; Hybrid; EUR 23,419 - 24,796; Part time

Benefits offered by this job

Thuiswerkvergoeding

Hybride werken

Wft Zorg-training

Ontwikkelingsruimte

Reiskostenvergoeding

Direct starten met Wft Zorg-training

Job summary

Menzis zoekt een verzekeringsspecialist in Enschede die klanten helpt met vragen over zorgverzekeringen, vergoedingen en pakketwijzigingen. Je start met een uitgebreide opleiding tot pakketcoach en werkt hybride, met kantoren in Enschede en thuiswerkopties.

Je bent 20–34 uur per week beschikbaar en hebt minimaal mbo 4-diploma en Wft Zorg-certificaat of bereid dit te halen. Salaris: bruto uurloon 17,06 EUR, met diverse reiskosten- en thuiswerk-voordelen.

Qualifications

• Minimaal mbo 4-diploma vereist.
• Beschikbaarheid 20–34 uur per week.
• Wft Zorg-certificaat of bereid dit vóór start te behalen.
• Goede computervaardigheden.
• Teamspeler die graag samenwerkt.

Responsibilities

• Telefonisch klanten helpen met vragen over zorgverzekeringen.
• Ondersteunen bij polis- en vergoedingvragen en pakketwijzigingen.
• Cliënten informeren en zorgen voor duidelijke, snelle service.
• Meewerken aan de digitale selfservice-opties en samenwerking met collega's.

Skills

Nederlands

Education

MBO 4-diploma

Middelbare school

HBO

Universiteit

Job description

Word verzekeringsspecialist bij Menzis in Enschede en help klanten met vragen over zorgverzekeringen, vergoedingen en pakketwijzigingen.

Ben jij klantgericht, denk je graag in oplossingen en wil je mensen écht verder helpen? Ga aan de slag als verzekeringsspecialist bij Menzis in Enschede. Je start met een uitgebreide opleiding tot pakketcoach, zodat jij klanten kunt ondersteunen bij uiteenlopende vragen over hun zorgverzekering.

Wat zijn je werkzaamheden?

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor verzekerden van Menzis. Je helpt klanten telefonisch met uiteenlopende vragen over hun zorgverzekering en zorgt ervoor dat zij snel en duidelijk worden geholpen.

Je wordt intern opgeleid tot pakketcoach. Dit betekent dat je specialistische kennis opdoet over zowel de polis- als de vergoedingenskill. Hierdoor kun je klanten onder andere helpen met:

• Vragen over hun zorgverzekering en aanvullende verzekeringen;
• Het doorvoeren van pakket- en poliswijzigingen;
• Vergoedingsvragen;
• Vragen over de status van declaraties;
• Het gebruik van de digitale selfservice-opties van Menzis.

Kom je er zelf even niet uit? Dan schakel je gemakkelijk met je collega's. Samen zorgen jullie ervoor dat iedere klant de best mogelijke service ontvangt.

Waar ga je werken?

Je komt te werken bij Menzis: de coöperatie waar, de mens eerst niet zomaar een missie is, maar de basis van alles wat we doen.

Bij Menzis kom je in een open en collegiale cultuur terecht, waar we elkaar zien, steunen en versterken. We geven je de ruimte om te groeien, mee te denken en initiatieven te nemen. Want als jij in je kracht staat, profiteren onze leden én de maatschappij daarvan.

Hybride werken is heel normaal bij ons. Je vindt onze kantoren in Enschede, Wageningen en Groningen, maar je werkt net zo gemakkelijk vanuit huis. Waar je ook bent: je maakt deel uit van een team dat vooruit durft te kijken, nieuwe ideeën omarmt en altijd kiest voor de mens boven het systeem.

Samen zorgen we voor elkaar én voor iedereen die op ons rekent.

Opmerking:Tijdens je inwerkperiode werk je volledig op kantoor, zodat je optimaal wordt begeleid en de functie goed leert kennen. Op den duur is het mogelijk om voor de helft van je contracturen vanuit huis te werken en voor de andere helft op kantoor. Tijdens een gesprek lichten we dit graag verder toe.

Wie ben jij?

Jij vindt het leuk om mensen te helpen en houdt het hoofd koel wanneer het druk is. Je denkt in oplossingen, werkt graag samen en maakt nieuwe systemen snel eigen.

Daarnaast ben je in het bezit van een mbo 4-diploma, ben je beschikbaar voor minimaal 20 uur per week, en ben je bereid de Wft Zorg te behalen.

Startdatum: 12/10/2026.

Uren

Uren: 20 - 34 uur per week

Dienstverband

Dienstverband: parttime

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van € 17,06;
• Je eindejaarsuitkering wordt wekelijks uitbetaald. Dit betekent dat je uitkomt op € 18,48 per uur;
• Woon je verder dan 10 km van kantoor? Dan kun je aansprak maken op een dagvergoeding of een volledige vergoeding van je ov-kosten;
• Een netto thuiswerkvergoeding van € 26 per maand (dit gaat in zodra je ook daadwerkelijk thuis gaat werken);
• Hybride werken: 50% thuis en 50% op kantoor;
• Direct starten met de Wft Zorg-training;
• Volop ruimte en ondersteuning om jezelf verder te ontwikkelen.

Wat wij vragen

• Minimaal een mbo 4-diploma;
• Je bent 20 tot 34 uur per week beschikbaar;
• Je hebt een Wft Zorg-certificaat of je bent bereid dit vóór je start te behalen;
• Je beschikt over goede computervaardigheden;
• Je werkt graag samen met collega's.