Strategische IT Customer Success Manager

Constant IT; Amsterdam; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop van de zaak

Leaseauto- of mobiliteitsregeling

Telefonie-regeling

Pensioenregeling

Arbeidsongeschiktheidsverzekering

Bonusrregeling voor new business

Goede kantoor-sfeer en teamuitjes

Job summary

Constant IT in Amsterdam zoekt een Customer success manager voor 32-40 uur (HBO-niveau). Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze IT-diensten en onderhoudt intensief contact op tactisch niveau. Je bouwt relaties op, signaleert commerciële kansen en werkt aan klanttevredenheid.

Als Trusted Advisor beheer je middelgrote en grote accounts, vertaal je proposities naar klantbehoefte en realiseer je groei samen met Sales. Een dynamische werkomgeving wacht op jou in een ambitieuze organisatie.

Qualifications

• Ervaring als Customer Success Manager of Services Delivery Manager bij voorkeur bij een Managed Services Provider.
• HBO werk- en denkniveau.
• Affiniteit met IT en commerciële gedrevenheid.

Responsibilities

• Je bent Trusted Advisor en spil tussen klant en Constant IT.
• Beheren van middelgrote en grote accounts en opstellen van service accountplannen.
• Creëren van upsell-kansen samen met Sales en presenteren aan klanten.
• Organiseren van klantbijeenkomsten en positioneren van Constant IT als betrouwbare partner.
• Schrijven van voorstellen en begeleiden tot en met presentatie aan de klant.

Skills

Accountmanagement

Sales samenwerking

Communicatie

Hands-on mentaliteit

Klantgerichtheid

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Constant IT in Amsterdam zoekt een Customer success manager voor 32-40 uur (HBO-niveau). Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze IT-diensten en onderhoudt intensief contact op tactisch niveau. Je bouwt relaties op, signaleert commerciële kansen en werkt aan klanttevredenheid.

Als Trusted Advisor beheer je middelgrote en grote accounts, vertaal je proposities naar klantbehoefte en realiseer je groei samen met Sales. Een dynamische werkomgeving wacht op jou in een ambitieuze organisatie.