Strategic IT Client Success Lead

The Impact Group; Zuid-Holland; On-site; EUR 51,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto

Bonusregeling

Job summary

The Impact Group zoekt een Customer Success Manager in Midden-Nederland die verantwoordelijk is voor een eigen klantportfolio en klanten optimaal ondersteunt. Je bent het vaste aanspreekpunt, denkt mee over verbeteringen en begeleidt veranderingen, projecten en nieuwe dienstverlening, waarbij je nauw samenwerkt met technische specialisten.

Je hebt HBO/WO-denkniveau, sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve houding.

Qualifications

• HBO- of WO-werk- en denkniveau.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Zelfstandige en proactieve werkhouding.

Responsibilities

• Beheren en verder uitbouwen van bestaande klantrelaties.
• Signaleren van kansen en adviseren over passende oplossingen.
• Coördineren van changes, onboardings en kleine projecten.
• Bewaken van klanttevredenheid en serviceafspraken.
• Schakelen met technische specialisten en stakeholders.

Skills

Klantrelaties

Communicatie

Proactief

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

Job description

The Impact Group zoekt een Customer Success Manager in Midden-Nederland die verantwoordelijk is voor een eigen klantportfolio en klanten optimaal ondersteunt. Je bent het vaste aanspreekpunt, denkt mee over verbeteringen en begeleidt veranderingen, projecten en nieuwe dienstverlening, waarbij je nauw samenwerkt met technische specialisten.

Je hebt HBO/WO-denkniveau, sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve houding.