Strategic Customer Success Manager – Public Sector

Visma Raet B.V.; Amersfoort; Presencial; EUR 56.000 - 67.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Auto van de zaak

10% incentive regeling

Thuiswerkvergoeding

Flexibel werkrooster

Resumo da vaga

Youforce zoekt een Customer Success Manager die de ambities van onze klanten omzet in concrete successen met onze HR-software. Je bent regisseur van de klantrelatie en trusted advisor, met verantwoordelijkheid voor 20–40 klanten in publieke sector en zorg.

Je werkt vanuit Amersfoort met vrijheid om bij klanten te werken of thuis. Je krijgt 36–40 uur, een salaris tussen €5.000 en €6.000 bruto per maand, een auto van de zaak, 10% incentive en thuiswerkvergoeding.

Qualificações

• HBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur richting HRM.
• minimaal enkele jaren ervaring als Customer Success Manager.
• kennis van HR-processen en affiniteit met HR-software.
• het vermogen om op tactisch en strategisch niveau te schakelen met stakeholders.
• een ondernemende instelling: zelfsturend, resultaatgericht en commercieel alert.
• uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Responsabilidades

• het onboarden, begeleiden en strategisch adviseren van klanten over de adoptie van onze software;
• het fungeren als regisseur van de klantrelatie: het aanspreekpunt;
• het sturen op digitalisering en het verhogen van de adoptie score bij jouw klanten;
• het signaleren van commerciële kansen en contract behoud;
• het organiseren en voorzitten van gebruikersoverleggen (2–4 keer per jaar) om kennis te delen en de roadmap te presenteren;
• het intensief samenwerken met 15 collega-CSM’s om best practices uit te wisselen.

Conhecimentos

Stakeholder management

Strategisch advies

Hands-on mentaliteit

HR-processen

HR-software

Nederlands

Formação

HBO+ werk- en denkniveau

Descrição da vaga

Youforce zoekt een Customer Success Manager die de ambities van onze klanten omzet in concrete successen met onze HR-software. Je bent regisseur van de klantrelatie en trusted advisor, met verantwoordelijkheid voor 20–40 klanten in publieke sector en zorg.

Je werkt vanuit Amersfoort met vrijheid om bij klanten te werken of thuis. Je krijgt 36–40 uur, een salaris tussen €5.000 en €6.000 bruto per maand, een auto van de zaak, 10% incentive en thuiswerkvergoeding.