Klantsuccess Manager – Growth & Relatie (Hybrid)

Coöperatie DELA; Eindhoven; Hybrid; EUR 48,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Laptop en telefoon van de zaak

Reiskostenvergoeding

Individueel Keuze Budget (IKB) 20,25%

Vitaliteitsbudget €750

Goede pensioenregeling

Mantelzorgondersteuning

Overige arbeidsvoorwaarden

Hogere comfort werkomgeving

Job summary

Fello in Eindhoven zoekt een Customer Success Manager die relaties warm houdt, klanten activeert en samenwerkingen verlengt. Je werkt hands-on, commercieel en datagedreven, en je verzorgt de overgang van klanten naar Operations.

Je werkt nauw samen met Head of Growth, CEO, Operations, en de marketing- en communicatiespecialist. Het pakket bevat hybride werken en aantrekkelijke voordelen.

Qualifications

• Ervaring met klantcontact, relatiebeheer of customer success, bij voorkeur in een B2B-omgeving.
• Commerciële houding met focus op relatieopbouw en trouwe klanten.
• Affiniteit met data en signalen uit de markt.

Responsibilities

• Activeer nieuwe werkgevers binnen 30 dagen en houd ze warm.
• Volg leads uit outreach en marketing met ritme.
• Voer gesprekken en rondt deals zelfstandig af.
• Maak up- en cross-sell kansen en zet deze om in deals.
• Werk dagelijks met Head of Growth aan opvolging en data in HubSpot.
• Draag klanten zorgvuldig over aan Operations.

Skills

Klantcontact

Relatiebeheer

Customer success

Tools

HubSpot

Job description

Fello in Eindhoven zoekt een Customer Success Manager die relaties warm houdt, klanten activeert en samenwerkingen verlengt. Je werkt hands-on, commercieel en datagedreven, en je verzorgt de overgang van klanten naar Operations.

Je werkt nauw samen met Head of Growth, CEO, Operations, en de marketing- en communicatiespecialist. Het pakket bevat hybride werken en aantrekkelijke voordelen.