Strategic Customer Success Implementer

Virtual Vaults; Rotterdam; Presencial; EUR 37.000 - 50.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

NS Business Card voor woon-werkverkeer

Reiskostenvergoeding 23 ct/km

Trainingsbudget voor ontwikkeling

Dagelijkse lunches en fruit

Teamuitjes en professionele werksfeer

Descripción de la vacante

Virtual Vaults zoekt een Customer Success Implementation Consultant die de brug slaat tussen sales en langdurig klantsucces. Je begeleidt klanten zoals BDO, Deloitte en Marktlink bij implementatie en adoptie.

Je werkt aan maximale klantwaarde, training en advies, en coördineert met Sales, Product en Development. Ervaring in SaaS of M&A is een plus, maar wij leren de markt graag kennen.

Formación

• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen hospitality, dienstverlening, customer success, accountmanagement, events of consultancy.
• HBO/WO-werk- en -denkniveau.
• Energie krijgt van klantcontact.
• Professioneel communiceert.
• Snel kunt schakelen tussen verschillende klanten en projecten.
• Analytisch bent en complexe situaties snel begrijpt.
• Verantwoordelijkheid durft te nemen.
• Wil bouwen aan een carriere binnen Customer Success.
• Netherlands Dutch and English fluent is vereist.
• Duits is een pré.

Responsabilidades

• Actief bijdragen aan een uitstekende klantbeleving
• Nieuwe klanten begeleiden tijdens hun implementatie
• Dealteams helpen hun omgeving binnen ons platform optimaal in te richten
• Kansen en risico's signaleren gedurende de deal om het proces zo efficient mogelijk te laten verlopen
• Gebruikers trainen en ondersteunen bij het gebruik van het platform
• Klanten adviseren over best practices binnen de Virtual Data Rooms en Workspaces
• Adoptie van het platform stimuleren
• Klantvragen analyseren en vertalen naar praktische oplossingen
• Samenwerken met Sales, Product en Development

Conocimientos

Klantcontact

Analytisch

Communicatief

Snel schakelen

Verantwoordelijkheid nemen

Educación

HBO/WO-werk- en denkniveau

Descripción del empleo

Virtual Vaults zoekt een Customer Success Implementation Consultant die de brug slaat tussen sales en langdurig klantsucces. Je begeleidt klanten zoals BDO, Deloitte en Marktlink bij implementatie en adoptie.

Je werkt aan maximale klantwaarde, training en advies, en coördineert met Sales, Product en Development. Ervaring in SaaS of M&A is een plus, maar wij leren de markt graag kennen.