Strategic Public-Sector Customer Success Lead

Roxit; Zwolle; Hybrid; EUR 52,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto

Pensioenregeling BeFrank

Flexibele werktijden

27 vakantiedagen

NS Business Card

Fietsregeling

Thuiswerkvergoeding

Mobiele telefoonbudget + laptop

Opleidingsregeling

Job summary

Roxit zoekt een Customer Success Specialist die klanten helpt groeien en waarde uit de productlijn Initiatieven haalt. Je bewaakt klantrelaties, identificeert upsell-kansen en zorgt voor een soepele uitvoering van contractverlengingen.

Met ervaring in sales, accountmanagement of customer success en sterke data-gedreven inzichten, ben jij de schakel tussen klant en interne delivery. Je werkt hybride en hebt affiniteit met publieke organisaties.

Qualifications

• Een afgeronde HBO-opleiding en/of relevant werk- en denkniveau.
• Je spreekt Nederlands uitstekend en beheerst het Engels goed.
• Ervaring in een commerciële rol, accountmanagement of customer success management.

Responsibilities

• Behouden van klanten en benutten van upsellkansen binnen het portfolio.
• Leiden van commerciële campagnes en onder de aandacht brengen van contractverlengingen.
• Beheren van de sales-pipeline in het CRM-systeem en sturen op deals.

Skills

Customer success

Account management

Sales pipeline

AI analytics

Education

HBO-opleiding

Tools

CRM systeem

Job description

Roxit zoekt een Customer Success Specialist die klanten helpt groeien en waarde uit de productlijn Initiatieven haalt. Je bewaakt klantrelaties, identificeert upsell-kansen en zorgt voor een soepele uitvoering van contractverlengingen.

Met ervaring in sales, accountmanagement of customer success en sterke data-gedreven inzichten, ben jij de schakel tussen klant en interne delivery. Je werkt hybride en hebt affiniteit met publieke organisaties.