Stationsveiligheid & Service Specialist

Jobster; Hengelo; Vor Ort; EUR 30.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betaalde opleiding

NS Business Card

Reisvoordelen

Zusammenfassung

NS zoekt medewerkers Veiligheid & Service in Hengelo. Je bewaakt reizigers- en colegas veiligheid, spreekt reizigers aan en grijpt in bij spanningen. Je werkt zichtbaar op station en in de trein en communiceert duidelijk, zowel in het Nederlands als Engels.

Tijdens de 26-week interne training (36 uur per week) leer je handelen, de-escalatie en samenwerking met ketenpartners. Werkroosters zijn flex, met variatie tussen dag- en nachtdiensten.

Qualifikationen

• MBO 3 werk- en denkniveau.
• Leeftijd 18+.
• Rijbewijs B en eigen vervoer.
• Goog zicht en gehoor; bril/lenzen toelichting.
• VOG met politiegegevens vereist.
• Nederlandse en Engelse taalvaardigheid.

Aufgaben

• Toezicht houden op het station en in de trein.
• Reizigers aanspreken op gedrag en regels.
• Voorkomen en beheersen van conflictsituaties.
• De-escalerend optreden bij spanning of agressie.
• Handhaven bij strafbare feiten en calamiteiten.
• Fouilleren en processen-verbaal opmaken binnen bevoegdheden.
• Samenwerken met collega’s en ketenpartners zoals politie.
• Service verlenen aan reizigers zonder veiligheid uit het oog te verliezen.

Kenntnisse

Communicatie

Rustig blijven onder druk

Samenwerken

Stressbestendigheid

Ausbildung

MBO 3 werk- en denkniveau

Tools

Rijbewijs B

Jobbeschreibung

NS zoekt medewerkers Veiligheid & Service in Hengelo. Je bewaakt reizigers- en colegas veiligheid, spreekt reizigers aan en grijpt in bij spanningen. Je werkt zichtbaar op station en in de trein en communiceert duidelijk, zowel in het Nederlands als Engels.

Tijdens de 26-week interne training (36 uur per week) leer je handelen, de-escalatie en samenwerking met ketenpartners. Werkroosters zijn flex, met variatie tussen dag- en nachtdiensten.