Veiligheid & Service Medewerker – Station & Trein

Nederlandse Spoorwegen; Papekop; On-site; EUR 30,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Betaalde opleiding

NS Business Card: gratis treinreizen

Korting op Europese treinreizen

Aandraagbonus 1000€

Pensioenregeling

Vakantiedagen en verlof

Job summary

Nederlandse Spoorwegen zoekt een medewerker Veiligheid & Service. Je bent zichtbaar op stations en in de trein, spreekt reizigers aan en grijpt in bij spanningsmomenten om veiligheid te waarborgen.

Je werkt in een team van 52 collega’s en 2 teammanagers vanuit Utrecht en volgt een interne opleiding van 26 weken met praktijkbegeleiding. Betrokkenheid bij handhaving en service staat centraal.

Qualifications

• Minimaal MBO 3 werk- en denkniveau.
• Rijbewijs B en eigen vervoer om op standplaats te komen.
• Goede zicht- en gehoorvereisten; taalvaardigheid in NL en basis Engels.

Responsibilities

• Toezicht houden op het station en in de trein.
• Reizigers aanspreken op gedrag en regels.
• Voorkomen en beheersen van conflictsituaties.
• De-escalerend optreden bij spanning of agressie.
• HandHAVend optreden bij strafbare feiten en calamiteiten.
• Fouilleren, proces-verbaal opmaken en geweld toepassen binnen bevoegdheden.
• Samenwerken met collega’s en ketenpartners zoals de politie.
• Service verlenen aan reizigers zonder veiligheid uit het oog te verliezen.

Skills

Communicatie

Stressbestendigheid

Mentale weerbaarheid

Samenwerken

Education

MBO 3 werk- en denkniveau

Tools

Rijbewijs B

VOG-P

Job description

Nederlandse Spoorwegen zoekt een medewerker Veiligheid & Service. Je bent zichtbaar op stations en in de trein, spreekt reizigers aan en grijpt in bij spanningsmomenten om veiligheid te waarborgen.

Je werkt in een team van 52 collega’s en 2 teammanagers vanuit Utrecht en volgt een interne opleiding van 26 weken met praktijkbegeleiding. Betrokkenheid bij handhaving en service staat centraal.