Impactvolle Stationveiligheid & Service Specialist

Jobster; Papekop; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Betaalde opleiding

NS Business Card 2e klas

8% vakantiegeld

Pensioenregeling

24–32 vakantiedagen

Job summary

NS in Utrecht zoekt een medewerker Veiligheid & Service die actief bijdraagt aan de veiligheid van reizigers en collega’s. Je bent zichtbaar op station en in de trein, spreekt reizigers aan en grijpt in wanneer nodig, terwijl je professioneel optreedt en continu inzet op communicatie en rust.

Je volgt een interne opleiding van 26 weken (36 uur per week) en werkt vanuit Utrecht met een team van 52 collega’s Veiligheid & Service en 2 teammanagers. Een volcontinu rooster kan voorkomen.

Qualifications

• Je begrijpt dat veiligheid begint bij communicatie en rust.
• Je werkt altijd samen met collega’s en houdt overzicht.
• Je weet professioneel en respectvol op te treden en te escaleren wanneer nodig.

Responsibilities

• Toezicht houden op het station en in de trein.
• Reizigers aanspreken op gedrag en regels.
• Voorkomen en beheersen van conflicten.
• Escaleren bij spanning of agressie.
• Handhaving bij strafbare feiten en calamiteiten.
• Fouilleren en opmaken van processen-verbaal binnen bevoegdheden.
• Samenwerken met politie en ketenpartners.
• Service verlenen aan reizigers zonder veiligheid uit het oog te verliezen.

Skills

Goede communicatie

Mentaal weerbaar

Stressbestendig

Education

MBO 3 werk‑ en denkniveau

Rijbewijs B

VOG‑P vereist

18+ jaar

Job description

NS in Utrecht zoekt een medewerker Veiligheid & Service die actief bijdraagt aan de veiligheid van reizigers en collega’s. Je bent zichtbaar op station en in de trein, spreekt reizigers aan en grijpt in wanneer nodig, terwijl je professioneel optreedt en continu inzet op communicatie en rust.

Je volgt een interne opleiding van 26 weken (36 uur per week) en werkt vanuit Utrecht met een team van 52 collega’s Veiligheid & Service en 2 teammanagers. Een volcontinu rooster kan voorkomen.