Veiligheid & Service Medewerker – Stationdienst & Training

NS; Netherlands; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Betaalde opleiding en salaris vanaf de

NS Business Card – 2e klas reizen

Reiskorting naar Europa

Aandraagbonus voor nieuwe collega's

Job summary

NS zoekt een medewerker Veiligheid & Service voor het station Heerlen. Je bewaakt reizigers en collega’s, spreekt reizigers aan op gedrag en treedt op bij spanningen. Je werkt in een team van 28 collega's en volgt een 26-weken interne opleiding.

Je werkt op een volcontinue rooster, met afwisseling in dag- en nachtdiensten. Het biedt een aantrekkelijke startsalaris en diverse opleidings- en reismogelijkheden.

Qualifications

• Veiligheid begint bij duidelijke communicatie en kalmte onder druk.
• Samenwerken met collega’s en ketenpartners om issues proactief op te lossen.
• Verplaatsing en aanwezigheid op station en trein vereisen consequent handelen.

Responsibilities

• Toezicht op station en trein.
• Reizigers aanspreken op gedrag en regels.
• Voorkomen en beheersen van conflictsituaties.
• De-escalerend optreden bij spanning of agressie.
• Handhaven bij strafbare feiten en calamiteiten.
• Fouilleren en opmaken proces-verbaal binnen bevoegdheden.
• Samenwerken met collega’s en ketenpartners zoals politie.
• Service verlenen zonder veiligheid uit het oog te verliezen.

Skills

Communicatie

De-escalatie

Samenwerken

Professioneel optreden

Education

MBO 3 werk- en denkniveau

Tools

Rijbewijs B

Job description

NS zoekt een medewerker Veiligheid & Service voor het station Heerlen. Je bewaakt reizigers en collega’s, spreekt reizigers aan op gedrag en treedt op bij spanningen. Je werkt in een team van 28 collega's en volgt een 26-weken interne opleiding.

Je werkt op een volcontinue rooster, met afwisseling in dag- en nachtdiensten. Het biedt een aantrekkelijke startsalaris en diverse opleidings- en reismogelijkheden.