Starter IT Support Professional – Groei in IT

Cegeka; Rotterdam; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

26 vakantiedagen

Opleidingen & certificeringen (ITIL,AZ

AZ-900, AB-900, MOS Outlook

Leaseauto / reiskostenvergoeding of OV

Smartphone van de zaak

Sportabonnementenkorting

Pensioenopbouw

Teamactiviteiten

Job summary

Cegeka Digital Employee Experience zoekt een startende IT-Support Professional die eindgebruikers bij IT-vragen en verstoringen ondersteunt. Je werkt op diverse locaties, leert werken met gebruikers op locatie of aan de balie en hebt begeleiding van ervaren collega's.

Je ontwikkelt praktische IT-kennis en growth mindset, van servicedesk tot werkplekbeheer, terwijl je 40 uur per week inzetbaar bent en je communicatieve vaardigheden verder versterkt.

Qualifications

• Minimaal MBO niveau 4, bij voorkeur IT-gerelateerd, of HBO-propedeuse.
• Je bent leergierig en wilt jezelf ontwikkelen tot professionele IT-supportmedewerker.
• Je bent bereid om 40 uur per week te werken en op verschillende locaties te werken.
• Ervaring met een ticketsysteem is een pré.

Responsibilities

• Ondersteunt eindgebruikers met IT-vragen en verstoringen op diverse locaties, aan de balie of telefonisch.
• Installeert, configureert en levert werkplekken en IT‑equipment aan medewerkers.
• Registreert en verwerkt meldingen in het ticketsysteem.
• Werkt samen met servicedesk, onsite support en beheer-/specialistenteams.
• Ontwikkelt IT-kennis en verkent richting zoals servicedesk, onsite support of werkplekbeheer.
• Draagt bij aan een positieve klantbeleving door vriendelijk en professioneel te helpen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Representatief

Klantgericht

Flexibel inzetbaar

Ticketsysteem

Education

MBO niveau 4 (IT-gerelateerd) of HBO-propedeuse

Tools

Ticketsysteem

Job description

Cegeka Digital Employee Experience zoekt een startende IT-Support Professional die eindgebruikers bij IT-vragen en verstoringen ondersteunt. Je werkt op diverse locaties, leert werken met gebruikers op locatie of aan de balie en hebt begeleiding van ervaren collega's.

Je ontwikkelt praktische IT-kennis en growth mindset, van servicedesk tot werkplekbeheer, terwijl je 40 uur per week inzetbaar bent en je communicatieve vaardigheden verder versterkt.