Onsite IT Support Specialist – Klantgericht & Groei

Cegeka; Almere; On-site; EUR 30,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

26 vakantiedagen

IT-certificeringen op kosten van Cege:

Leaseauto / reiskostenvergoeding

Job summary

Cegeka Digital Employee Experience (DEX) biedt jou de kans om je IT-carrière verder uit te bouwen door op locatie bij onze klanten storingen op te lossen en eindgebruikers te ondersteunen. Je werkt in een dynamische omgeving waar snel schakelen en klantgerichtheid centraal staan, met ruimte voor opleiding en certificering.

Je werkt aan werkplekken, uitlevering van IT-equipement en ondersteuning via service hubs, met doorgroeimogelijkheden richting andere IT-functies.

Qualifications

• Minimaal MBO niveau 4, bij voorkeur IT-gerelateerd, of een HBO-propedeuse.
• Minimaal 6 maanden ervaring op een servicedesk of binnen onsite support.
• Je staat aan het begin van je carrière en wilt een volgende stap maken binnen IT Support.
• Communicatief vaardig, representatief, klantgericht en flexibel inzetbaar.
• Je bent 40 uur per week beschikbaar.
• Je hebt ervaring met het werken met ticketsystemen zoals het aanmaken, afhandelen en doorzetten van tickets.

Responsibilities

• Eindgebruikers op locatie, aan de balie of telefonisch helpen met IT-vragen en verstoringen.
• Verantwoordelijk voor werkplekken van verschillende klanten en uitgifte van IT-equipement.
• Prioriteiten stellen en zorgen voor tevreden eindgebruikers met duidelijke oplossingen.
• Samenwerken met servicedesk en beheer- en specialistenteams.
• Ontwikkelingsmogelijkheden richting systeem-, applicatie-, werkplek- of netwerkbeheer.
• Cegeka bij klanten vertegenwoordigen en bijdragen aan professionele klantbeleving.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Flexibel inzetbaar

Representatief

Education

MBO niveau 4 (IT-gerelateerd)

HBO-propedeuse

Tools

Ticketingsystemen

Job description

Cegeka Digital Employee Experience (DEX) biedt jou de kans om je IT-carrière verder uit te bouwen door op locatie bij onze klanten storingen op te lossen en eindgebruikers te ondersteunen. Je werkt in een dynamische omgeving waar snel schakelen en klantgerichtheid centraal staan, met ruimte voor opleiding en certificering.

Je werkt aan werkplekken, uitlevering van IT-equipement en ondersteuning via service hubs, met doorgroeimogelijkheden richting andere IT-functies.