Specialist Service & Verbruik

Woonin; Utrecht; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Salarisschaal H

36 uur per week

Vakantie-uren 189,8

Jaarcontract met uitzicht

Job summary

Woonin zoekt een specialist service & verbruik die zorgdraagt voor een correcte en tijdige afrekening van stook- en servicekosten voor huurders. Je bewaakt processen, onderhoudt data in systemen en ondersteunt collega’s bij vragen.

Je hebt HBO-niveau, ervaring in vergelijkbare woningcorporatie-rol, en kunt complexe vraagstukken zelfstandig oplossen. De baan biedt arbeid voor 24 of 36 uur per week met een jaarcontract en uitzicht op vastigheid.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau (of gelijkwaardig).
• Relevante werkervaring vereist bij woningcorporatie of VVE-beheerder.
• Ervaring op een financiële afdeling met rapportages en kostentoewijzing.
• Sterke affiniteit met ICT-hulpmiddelen zoals Excel en Empire BC.
• Inzetten op praktijkvoorbeeld bij gebrek aan diploma via capaciteitentest.

Responsibilities

• Beoordelen en controleren van (bulk) output voor stook- en servicekosten.
• Vertegenwoordigt Woonin in procedures bij de huurcommissie en klachtencommissie.
• Problemen zelfstandig oplossen.
• Complexe vraagstukken oplossen.
• Collega’s ondersteunen bij vragen en vergezelt hen naar overleggen.

Skills

HBO werk- en denkniveau

Excel

Empire Business Central

Analytisch vermogen

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Empire Business Central

Excel

Job description

Dit ga je doen

Als specialist service & verbruik (S&V) zorg je voor een correcte en tijdige afrekening van de stook- en servicekosten voor onze huurders. Complexe vraagstukken neem je voor eigen rekening en ondersteunt collega’s bij vragen. Samen met de coördinator zorg je ervoor dat de processen blijven draaien en dat alle gegevens juist in het systeem staan.

Dit ga je doen

Als specialist service & verbruik (S&V) zorg je voor een correcte en tijdige afrekening van de stook- en servicekosten voor onze huurders. Complexe vraagstukken neem je voor eigen rekening en ondersteunt collega’s bij vragen. Samen met de coördinator zorg je ervoor dat de processen blijven draaien en dat alle gegevens juist in het systeem staan.

Jouw Belangrijkste Verantwoordelijkheden Worden

• Beoordelen en controleren van (bulk) output voor stook- en servicekosten
• Vertegenwoordigt Woonin in procedures bij de huurcommissie en klachtencommissie
• Problemen zelfstandig oplossen
• Complexe vraagstukken oplossen
• Collega’s ondersteunen bij vragen en vergezelt hen (op verzoek) naar de overleggen met de Bewonerscommissie

Het team

Je komt terecht in team Service en Verbruik dat onderdeel is van de afdeling Administratie. Service en Verbruik bestaat uit een coördinator, drie specialisten en twee medewerkers.

Wij zoeken

Bij jou staat onze huurder op de eerste plaats. Door jouw cijfermatige inzicht en analytisch vermogen ben je in staat om complexe vraagstukken op te lossen. Daarnaast ben je in staat om dit helder uit te leggen aan collega’s of huurders. Hiervoor is het ook van belang dat je zowel oog voor detail als het hele plaatje voor ogen weet te houden.

De jaarlijks terugkerende processen hebben uitdagende tijdlijnen. Je durft hiervoor te gaan en doet er alles aan om deze tijdslijnen samen met collega’s te halen.

Verder ben je in staat om zowel zelfstandig als in teamverband samen te werken om tot een goed eindresultaat te komen. Je bent oplossingsgericht, denkt in mogelijkheden en je durft verantwoordelijkheid te nemen.

Je werkt nauwkeurig en accuraat waarbij je deadlines in acht houdt. Door jouw fijne en toch ook duidelijke communicatiestijl weet je collega’s en huurders goed bij te staan.

Daarnaast Vragen We

• Hbo werk- en denkniveau*
• Relevante werkervaring is een vereiste. Denk hierbij aan:
• Vergelijkbare werkzaamheden bij een andere woningcorporatie of bij een VVE-beheerder
• Werkervaring op een financiële afdeling met rapportages, analyses en kostentoewijzing
• Sterke affiniteit en handigheid met ICT-hulpmiddelen zoals bijvoorbeeld Excel en/of Empire Business Central
• Bij ons telt niet alleen een diploma, maar vooral wat je kunt. Heb je geen officieel bewijs van ons gewenste werk- en denkniveau? Dan bieden we je graag de kans om dit te laten zien via een verkorte capaciteitentest.

Wij bieden

• Afhankelijk van kennis en ervaring, een salaris tussen € 3.788 en € 5.042 bruto per maand bij fulltime dienstverband (Salarisschaal H)
• Een uitdagende functie voor 24 of 36 uur per week
• 189,8 vakantie-uren (>5 weken) bij fulltime dienstverband, met de optie om extra dagen bij te kopen
• Een jaarcontract met uitzicht op vast
• Een werkplek op ons kantoor in Utrecht (Koningin Wilhelminalaan)
• Uiteraard alle overige voorwaarden benoemd op de homepage en volgens cao Woondiensten

Voor het bouwen van onze woningen werken we nauw samen met partners, maar het bouwen aan onze teams, dát doen we graag zelf. Onze tijd en aandacht besteden we daarom liever aan het creëren van sterke en hechte teams dan aan acquisitie. Bedankt voor jullie begrip!