Software Support | Bouwsystemen | Den Bosch € 3.600

Schaub recruitment; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 37,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Persoonlijk ontwikkelingsbudget

Thuiswerken mogelijk

37 vakantiedagen

Pensioenregeling

Job summary

Schaub recruitment in Den Bosch zoekt een Software Support Medewerker Bouwystemen die als eerste aanspreekpunt functioneert voor een eigen klantenportefeuille. Je behandelt vragen, geeft advies en zoekt samen met klanten naar oplossingen.

Je toont empathie en werkt aan procesverbeteringen, met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en flexibele werkopties binnen een informele, professionele organisatie.

Qualifications

• MBO- of HBO-diploma in een relevante richting.
• Starter tot maximaal 2 jaar werkervaring.
• Klant- en servicegericht.
• Communicatief, enthousiast, nauwkeurig en proactief.

Responsibilities

• Verleen eerste-lijns klantenondersteuning en geef passende adviezen.
• Verzamel gegevens om processen te verbeteren en verbeteracties in gang te zetten.
• Neem deel aan teammeetings en versterk klantrelaties.
• Draag bij aan de groei van de organisatie.

Skills

Communicatief

Empathie

Proactief

Analytisch denkvermogen

Klantgericht

Education

MBO/HBO-diploma

Tools

Kennis systemen/programma's

Job description

Ben jij een communicatievepersoonlijkheid die enthousiast wordt van het ondersteunen van klanten, het versterken en onderhouden van relaties?Een gespecialiseerde Software organisatie in Den Boschis op zoek naar een nieuwe collega die sterk in zijn/haar schoenen staat en samen met een drietal collega'svoor hen als eerste aanspreekpunt wil dienen. Houd jij wel van een uitdaging én ben jij tevens op zoek naar een organisatie waar jij jaarlijks een persoonlijk ontwikkelingsbudget toegewezen krijgt? Lees dan zeker verder! (deze job wordt met 32 tot 40 uren per week ingevuld)

Functie omschrijving

Als SoftwareSupport Medewerker Bouwystemenben jij het eerste aanspreekpunt voor je eigen klantenportefeuille. Je staat klanten te woord en probeert hen te voorzien van passende adviezen en oplossingen.Je toont empathie en een goed inlevingsvermogen en je probeert samen met de klant en collega's een passende oplossing te vinden, want: samen weet je meer dan alleen! Jeverzamelt zoveel mogelijk gegevens zodat processen geoptimaliseerd kunnen worden en er verbeterprocessen in gang kunnen worden gezet. Daarnaast neem je deel aan teammeetings en proberen jullie samen te bouwen aan het versterken van de klantrelaties ende verdere groei van de organisatie.

Locatie

Den Bosch

Taken en verantwoordelijkheden

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als via het systeem. Jij bent servicegericht en enthousiast en helpt de klant met een oplossing. Hierin ben je niet bang om je collega's om hulp te vragen als je er zelf niet uit komt.Jij bent in staatvraagstukken te analyseren en hier een oplossing voor te vinden.Je hebt enige kennis van diverse systemen/programma's en kunt nieuwe systemen je snel eigen maken.Je biedteen luisterend oor en hebt een goed inlevingsvermogen, waardoor je klant vertrouwen heeft in jouw oplossing.Je bent verantwoordelijk voor je eigen klantenportefeuille.

Profiel kandidaat

Je bent in het bezit van een MBO of HBO-diploma, bent starter tot maximaal 2 jaar werkervaring en je bent klant- en servicegericht.Hiernaast ben je: communicatief, enthousiast, nauwkeurig en proactief.

Geboden wordt

Een instapsalaris tot €3.600 euro o.b.v. achtergrond en ervaring. Een uitstekende pensioenregeling. En37 vakantiedagen!!Werken binnen een informele, uitdagende en professionele organisatie.13demaand.Ruimte om thuis te werken.Een persoonlijk budget waarmee je jezelf binnen het bedrijf kunt ontwikkelen.Gezelligheid in de vorm van een (digitale) vrijdagmiddagborrel of teamactiviteit.