Software Platform Support Specialist

CareerValue; Veenendaal; On-site; EUR 27,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Training en ontwikkeling

Goede pensioenregeling

Vakantiedagen

Job summary

CareerValue zoekt een IT Support Specialist die zich thuis voelt in de technieksector en werkt met moderne softwareoplossingen. Je fungeert als eerste aanspreekpunt en biedt zowel 1e- als 2e-lijns ondersteuning aan gebruikers, analyseert incidenten en documenteert deze helder.

Je werkt nauw samen met developers en productmanagement en levert proactieve bijdragen aan verbeteringen voor toekomstige releases. In dit kleine team geniet je van korte lijnen, verantwoordelijkheid en ruimte voor

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring als IT Support Specialist of vergelijkbare IT-supportrol.
• Analytisch en in staat snel tot de kern van een vraagstuk te komen.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.
• Affiniteit met software, IT-dienstverlening en mobiele hardware.

Responsibilities

• Eerstelijns en tweedelijns IT-ondersteuning voor gebruikers.
• Analyseer incidenten en documenteer ze duidelijk voor verdere oplossing.

Skills

Klantgericht

Analytisch

Communicatief

Teamspeler

Education

MBO ICT-beheer niveau 4 of HBO werk- en denkniveau

Job description

CareerValue zoekt een IT Support Specialist die zich thuis voelt in de technieksector en werkt met moderne softwareoplossingen. Je fungeert als eerste aanspreekpunt en biedt zowel 1e- als 2e-lijns ondersteuning aan gebruikers, analyseert incidenten en documenteert deze helder.

Je werkt nauw samen met developers en productmanagement en levert proactieve bijdragen aan verbeteringen voor toekomstige releases. In dit kleine team geniet je van korte lijnen, verantwoordelijkheid en ruimte voor