Vacature in Veenendaal: IT Support Specialist (Software platform)

CareerValue; Veenendaal; On-site; EUR 27,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Training en ontwikkeling

Goede pensioenregeling

Vakantiedagen

Job summary

CareerValue zoekt een IT Support Specialist die zich thuis voelt in de technieksector en werkt met moderne softwareoplossingen. Je fungeert als eerste aanspreekpunt en biedt zowel 1e- als 2e-lijns ondersteuning aan gebruikers, analyseert incidenten en documenteert deze helder.

Je werkt nauw samen met developers en productmanagement en levert proactieve bijdragen aan verbeteringen voor toekomstige releases. In dit kleine team geniet je van korte lijnen, verantwoordelijkheid en ruimte voor

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring als IT Support Specialist of vergelijkbare IT-supportrol.
• Analytisch en in staat snel tot de kern van een vraagstuk te komen.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.
• Affiniteit met software, IT-dienstverlening en mobiele hardware.

Responsibilities

• Eerstelijns en tweedelijns IT-ondersteuning voor gebruikers.
• Analyseer incidenten en documenteer ze duidelijk voor verdere oplossing.

Skills

Klantgericht

Analytisch

Communicatief

Teamspeler

Education

MBO ICT-beheer niveau 4 of HBO werk- en denkniveau

Job description

De organisatie:

Namens mijn klant ben ik op zoek naar een IT Support Specialist die zich thuis voelt in de technieksector en graag werkt met moderne softwareoplossingen. Deze organisatie ontwikkelt hoogwaardige systemen die bedrijven helpen hun technische processen slimmer en efficiënder in te richten.

Je komt te werken in een compact, deskundig team waar veel ruimte is om te sparren, samen te werken en continu te leren. De kernwaarden innovatie, kwaliteit en klantgerichtheid zijn sterk verweven in de cultuur en merkbaar in de manier van werken.

De organisatie is gevestigd in de omgeving van Veenendaal.

De functie:

Als IT Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met uiteenlopende IT- en softwaregerelateerde vragen. Je verzorgt zowel 1e- als 2e-lijns ondersteuning, analyseert incidenten en legt deze zorgvuldig en helder vast.

Je schakelt intensief met developers en productmanagement om structurele oplossingen te realiseren en denkt proactief mee over verbeteringen voor toekomstige releases. Dankzij de korte lijnen binnen het kleine team heb je veel invloed op de kwaliteit van de dienstverlening en de ontwikkelingen van het product.

Gevraagd profiel:

• Minimaal MBO ICT-beheer niveau 4 of HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar werkervaring in een ITSupport Specialist functie of een soortgelijke IT-supportrol.
• Analytisch sterk en in staat snel tot de kern van een vraagstuk te komen.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.
• Klantgericht, communicatief vaardig en servicegericht.
• Affiniteit met software, IT-dienstverlening en mobiele hardware.
• Accuraat, gestructureerd en proactief ingesteld.
• Je voelt je prettig in een klein team waar samenwerken en kennisdelen centraal staan.

Arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tot €3.800,- bruto per maand op basis van 40 uur per week.
• Mogelijkheden voor training en verdere ontwikkeling.
• Goede pensioenregeling.
• Vakantiedagen passend bij een gezonde werk-privëbalans.
• Werken binnen een compact team met ruimte voor initiatief, overleg en groei.

Salaris:

2400 – 3600 euro

Uren per week

Fulltime (32-40 uur)

Specialisatie:

Support helpdesk

Gerelateerd:

Software support specialist, Helpdesk, 3de lijns, 2de lijns, Support, Vacature

Plaatsen in de omgeving:

Woudenberg, Amerongen, Rhenen, Cothen, Wijk bij Duurstede, Maarsbergen, Leersum