Skilled Servicedesk medewerker

Multit; Netherlands; Remote; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

MultIT zoekt een zelfstandig ICT-medewerker voor volledige dienstverbanden in Noord-Holland. U bent verantwoordelijk voor het installeren en onderhouden van werkstations bij klanten en het technisch beheren van klantinfrastructuur. U behandelt supportaanvragen en bent het eerste aanspreekpunt voor telefonische klantcommunicatie.

Wij vragen een proactieve, klantgerichte instelling met aantoonbare ervaring in Windows- en netwerksystemen. Rijbewijs vereist en woonachtig binnen 40 km van ’t Zand.

Qualifications

• Kennis van Windows systemen en netwerkbeheer, inclusief beveiliging en autorisatie.
• Eerdere ervaring in een vergelijkbare ICT-supportfunctie is een pré.
• Goede communicatie en stressbestendigheid.
• In bezit van rijbewijs en auto.
• Woonachtig binnen 40 km van ’t Zand.

Responsibilities

• Verlenen van ICT-ondersteuning aan zakelijke en particuliere klanten.
• Installeren en onderhouden van werkstations bij klanten.
• Anuitlevering van eerstelijns tickets en oplossen van problemen.
• Samenwerken met collega’s voor adequate infrastructuurbeheersing.

Skills

Windows systemen

Netwerkbeheer

Klantcontact

Stressbestendigheid

Tools

Ticketingsystemen

Job description

Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan

In deze brede functie bied je ICT-ondersteuning aan onze klanten en ben je verantwoordelijk voor het installeren en onderhouden van werkstations bij onze klanten. Je bent, samen met de collega’s medeverantwoordelijk voor het technisch beheer van de infrastructuur van klanten, je waarborgt de continuïteit en de beschikbaarheid van bedrijf kritische systemen en applicaties.

Je behandelt support aanvragen van zowel zakelijke als particuliere klanten. Je bent de eerste die onze klanten telefonisch te woord staat en dus verantwoordelijk voor een goede klant-communicatie. Je maakt tickets aan en lost eerstelijns tickets zelf op. Daarnaast installeer je nieuwe systemen, en leer je van je collega’s het vak op allerlei gebieden. Het werkgebied is dus zeer divers en afwisselend.

Wat neem je mee?

Wij zoeken een zelfstandig werkende collega. Je bent dienstverlenend, proactief en resultaatgericht ingesteld. Je bent representatief en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Je bent een gedreven ICT’er met hart voor zijn vak en voor onze klanten! Je bent accuraat in het vastleggen van gegevens, werkzaamheden en de door jou aan klanten bestede uren.

Heb je een positieve en flexibele instelling, dan pas je in ons team!

Wat vragen wij ?

• Kennis van Windows systemen en netwerkbeheer, waaronder kennis aangaande functionaliteit, beveiliging en autorisatie, interactie met het besturingssysteem en technische omgeving.
• Ervaring in vergelijkbare functie is een pré.
• Een nuchtere no-nonsense instelling en stressbestendig
• Verantwoordelijkheidsgevoel en besluitvaardigheid
• Gestructureerd werken en prioriteiten kunnen stellen
• In bezit van rijbewijs en auto
• Liefst woonachtig binnen een straal van 40 km van ‘t Zand

Wij bieden

MultIT groeit sterk en wij zien diverse kansen in de Noord-Hollandse markt

Wij zijn betrokken bij onze medewerkers. Wij zijn flexibel ingesteld.

Flexibelere werktijden zijn voor ons bespreekbaar.

Opleiding en training bieden wij aan waar dit passend is binnen jouw en onze ontwikkeling.

Eigen initiatief hierin wordt zeer gewaardeerd.

Wij hebben fijn sta – zitbureau voor je klaarstaan en zorgen voor een positieve start van de dag. Samen lunchen vinden wij belangrijk en wij sluiten de week vaak af met een kleine vrijdagmiddagborrel. Want samen maken wij MultIT.

Spreekt MultIT je aan, wil je graag werken in de kop van Noord-Holland en zie je groeikansen voor jezelf binnen onze onderneming?

Openingstijden
maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 17.30
zaterdag op afspraak en zondags gesloten