Servicedeskmedewerker ICT

Jelling; Netherlands; Presencial; EUR 41.000 - 49.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Laptop

Pensioenbijdrage

25 vakantiedagen

8% vakantietoeslag

Teamactiviteiten

Descripción de la vacante

Jelling zoekt een Servicedeskmedewerker ICT om klantcontact te combineren met praktisch technisch werk. Je onderzoekt waarom apparatuur of software niet werkt, helpt klanten verder en bereidt technische installaties voor.

Je werkzaamheden omvatten het testen van installaties en het afhandelen van vragen over hardware en software. Je werkt in een technische organisatie met aandacht voor ontwikkeling, vrijheid en een gezellige werkomgeving.

Formación

• Afronde mbo of hbo-opleiding in ICT, software en multimedia vereist.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk).
• Communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.

Responsabilidades

• Voorbereiden van installaties en controleren of alles naar behoren functioneert.
• Aannemen en onderzoeken van vragen over hardware en software.
• Verhelpen van storingen en klanten op afstand begeleiden.
• Ondersteuning bij klanten wanneer een bezoek nodig is.

Conocimientos

Klantgericht communicatie

Nauwkeurig werken

Zelfstandigheid

Educación

MBO/HBO opleiding in ICT, software en multimedia

Herramientas

Hardware

Software

Technische installaties

Descripción del empleo

Functieomschrijving

Servicedeskmedewerker ICT worden en klantcontact combineren met praktisch technisch werk? In deze functie zoek je uit waarom apparatuur of software niet goed werkt en help je klanten verder. Daarnaast werk je mee aan het gereedmaken en controleren van technische installaties.

Je werkzaamheden bestaan uit:

• Voorbereiden van installaties en controleren of alles naar behoren functioneert;
• Aannemen en onderzoeken van vragen over hardware en software;
• Verhelpen van storingen en begeleiden van klanten op afstand;
• Uitvoeren van ondersteuning bij klanten wanneer een bezoek nodig is.

Gebruikte tools & technieken

Hardware, software en technische installaties.

Opleidingsmogelijkheden

Er is aandacht voor het uitbreiden van je kennis en vaardigheden. Wil je op termijn meer met softwareontwikkeling doen? Dan zijn er mogelijkheden om binnen de organisatie die richting op te groeien.

Bedrijfsprofiel

Je komt terecht bij een technische organisatie waar collega’s rechtstreeks met elkaar samenwerken. Medewerkers krijgen vrijheid om hun werkzaamheden te organiseren. Naast inzet en betrokkenheid is er aandacht voor ontspanning. Je werkt in een omgeving waar werkplezier en onderling contact een belangrijke plek hebben.

Salarisindicatie

• €4.000,- bruto salaris, passend bij je ervaring;
• Werken op 32 of 40 uur, met de indeling en uren in overleg;
• 25 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag;
• Een laptop en een bijdrage aan je pensioen;
• Mogelijkheden om je vakkennis verder uit te bouwen;
• Teamactiviteiten en aandacht voor bijzondere gelegenheden.

Functie-eisen

• Je hebt een afgeronde mbo of hbo opleiding in ICT, software en multimedia;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je communiceert helder en helpt klanten op een geduldige en vriendelijke manier;
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht wanneer het druk is;
• Je bent betrouwbaar en pakt werkzaamheden zelfstandig op;
• Je stelt je flexibel op wanneer de werkzaamheden daarom vragen.

*We receive many applications from international candidates. Unfortunately, for this position it’s not possible to apply without proficiency in Dutch.

Jelling - Uitblinkers in IT

Voor meer informatie en vacatures, bezoek www.jelling.nl https://www.jelling.nl/vacatures/functiegroep-1/it-infrastructuur