Skilled Servicedesk medewerker

InWork; Apeldoorn; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Opleidingen en IT-certificeringen

Persoonlijke begeleiding

Langdurige samenwerking

Job summary

InWork in Apeldoorn is op zoek naar een Skilled Servicedesk Medewerker. Je werkt fulltime in Apeldoorn en helpt gebruikers snel verder bij IT-problemen, vooral rondom Microsoft 365, werkplekken en applicaties.

Je lost incidenten op en registreert meldingen in het ticketsysteem. Daarnaast richt je werkplekken in en denk je mee over verbeteringen binnen de IT-omgeving. Een mooie stap naar langdurige samenwerking bij InWork.

Responsibilities

• Je ondersteunt gebruikers bij vragen en storingen rondom Microsoft 365, werkplekken en applicaties.
• Je lost incidenten op, van inlogproblemen en vastlopende software tot rechten- en werkplekissues.
• Je registreert meldingen in het ticketsysteem en bewaakt de voortgang tot alles is opgelost.
• Je richt werkplekken in, voert wijzigingen door en zorgt dat systemen en apparatuur actueel blijven.
• Je schakelt met collega’s bij complexere vraagstukken en denkt mee over verbeteringen binnen de servicedesk en IT-omgeving.

Skills

Incidenten oplossen

Tickets registreren

Werkplekken inrichten

Microsoft 365

Samenwerken

Tools

Ticketsysteem

Job description

Als Skilled Servicedesk Medewerker in Apeldoorn zorg jij ervoor dat gebruikers snel weer verder kunnen wanneer IT tegenwerkt. Je combineert technische kennis met service en schakelt moeiteloos tussen verschillende soorten meldingen.

• Je ondersteunt gebruikers bij vragen en storingen rondom Microsoft 365, werkplekken en applicaties;
• Je lost incidenten op, van inlogproblemen en vastlopende software tot rechten- en werkplekissues;
• Je registreert meldingen in het ticketsysteem en bewaakt de voortgang tot alles is opgelost;
• Je richt werkplekken in, voert wijzigingen door en zorgt dat systemen en apparatuur actueel blijven;
• Je schakelt met collega’s bij complexere vraagstukken en denkt mee over verbeteringen binnen de servicedesk en IT-omgeving.

Wat kun jij van ons verwachten?

• Je ontvangt een bruto maandsalaris tussen €2.700 en €3.200 op basis van 40 uur per week;
• Je gaat fulltime aan de slag als Skilled Servicedesk Medewerker in Apeldoorn;
• Je krijgt volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen met opleidingen en relevante IT-certificeringen;
• Je krijgt persoonlijke begeleiding en ondersteuning bij jouw ontwikkeling en volgende stap binnen de IT;
• Je hebt uitzicht op een langdurige samenwerking wanneer de functie en organisatie goed bij je passen.

Ben jij de Skilled Servicedesk medewerker die we zoeken?

Roepnaam

Achternaam

Bewaartermijn
Jouw gegevens worden gedurende twee jaar opgeslagen in onze database. Vlak voor het eind van deze periode nemen wij contact met jou op over de bewaring van jouw persoonsgegevens. Jij geeft dan aan of wij deze nog mogen bewaren of dat ze moeten worden geanonimiseerd.

Ik wil (maximaal één keer per maand) e-mails van InWork ontvangen met relevante vacatures, traineeships en events.

Het sollicitatieproces

Bedankt voor je sollicitatie. Binnen vijf werkdagen ontvang je een reactie van één van onze recruiters.

Wanneer wij jouw sollicitatie hebben ontvangen en je cv en motivatie aansluiten bij de vacature, zullen we eerst contact met je opnemen voor een korte telefonische kennismaking. Beiden enthousiast? Dan plannen wij een intake bij ons op kantoor.

Tijdens het gesprek bij ons op kantoor bespreken we je ambities, je wensen en kijken wij samen naar geschikte functies. Aan de hand van dit gesprek gaan we op zoek naar een baan op niveau, met uitdaging en die jou biedt wat je nodig hebt om verder te groeien in de toekomst.

Hebben we een match? Dan doen wij jou een mooi voorstel!

Nieuwe baan!

Contract getekend en ready to go! Welkom bij InWork.