Servicedesksupport Engineer – Klant & IT

Axoft; Rotterdam; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Axoft in Rotterdam zoekt een Support Engineer (Servicedesk) als eerste aanspreekpunt voor klanten. Je lost eenvoudige technische problemen op en ondersteunt bij complexe vraagstukken, terwijl je ook zorgt voor een goede registratie in Autotask PSA.

In deze rol ontwikkel je je technische vaardigheden door het installeren en configureren van systemen. Je werkt in een collegiaal team dat zich richt op optimale klantbeleving en ondersteuning van collega's.

Qualifications

• Je hebt ervaring met technische problemen en gebruikersvragen.
• Je bent communicatief sterk en kunt goed registreren in systemen.
• Je bent bereid om trainingen en certificeringen te volgen.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en technische ondersteuning bieden.
• Incidenten en wijzigingsverzoeken registreren en opvolgen.
• Installeren, configureren en testen van laptops en pc's.

Skills

Technische vraagstukken oplossen

Communicatievaardigheden

Kennis van systeem- en netwerkbeheer

Ervaring met Autotask PSA

Tools

KPN één VOIP-platform

Job description

Axoft in Rotterdam zoekt een Support Engineer (Servicedesk) als eerste aanspreekpunt voor klanten. Je lost eenvoudige technische problemen op en ondersteunt bij complexe vraagstukken, terwijl je ook zorgt voor een goede registratie in Autotask PSA.

In deze rol ontwikkel je je technische vaardigheden door het installeren en configureren van systemen. Je werkt in een collegiaal team dat zich richt op optimale klantbeleving en ondersteuning van collega's.