Servicedesk Specialist – Microsoft 365 & IT Support

InWork; Apeldoorn; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Opleidingen en IT-certificeringen

Persoonlijke begeleiding

Langdurige samenwerking

Job summary

InWork in Apeldoorn is op zoek naar een Skilled Servicedesk Medewerker. Je werkt fulltime in Apeldoorn en helpt gebruikers snel verder bij IT-problemen, vooral rondom Microsoft 365, werkplekken en applicaties.

Je lost incidenten op en registreert meldingen in het ticketsysteem. Daarnaast richt je werkplekken in en denk je mee over verbeteringen binnen de IT-omgeving. Een mooie stap naar langdurige samenwerking bij InWork.

Responsibilities

• Je ondersteunt gebruikers bij vragen en storingen rondom Microsoft 365, werkplekken en applicaties.
• Je lost incidenten op, van inlogproblemen en vastlopende software tot rechten- en werkplekissues.
• Je registreert meldingen in het ticketsysteem en bewaakt de voortgang tot alles is opgelost.
• Je richt werkplekken in, voert wijzigingen door en zorgt dat systemen en apparatuur actueel blijven.
• Je schakelt met collega’s bij complexere vraagstukken en denkt mee over verbeteringen binnen de servicedesk en IT-omgeving.

Skills

Incidenten oplossen

Tickets registreren

Werkplekken inrichten

Microsoft 365

Samenwerken

Tools

Ticketsysteem

Job description

InWork in Apeldoorn is op zoek naar een Skilled Servicedesk Medewerker. Je werkt fulltime in Apeldoorn en helpt gebruikers snel verder bij IT-problemen, vooral rondom Microsoft 365, werkplekken en applicaties.

Je lost incidenten op en registreert meldingen in het ticketsysteem. Daarnaast richt je werkplekken in en denk je mee over verbeteringen binnen de IT-omgeving. Een mooie stap naar langdurige samenwerking bij InWork.