Klantcontact & Sales Support Specialist

Trend Office People; Nieuwegein; On-site; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Fulltime of parttime 32–40 uur per wk

Uitdagende combinatie van Klantcontact

Eigen verantwoordelijkheid en inwerk-

Informele en professionele werkomgev.

Bruto salaris tot €3500,- per maand

Job summary

Trend Office People zoekt een klantgerichte Customer Service & Sales Support Medewerker voor ons kantoor in Nieuwegein. Je onderhoudt contacten met klanten, verwerkt offertes, orders en facturen, bewaakt levertijden en ondersteunt de buitendienst.

Je combineert administratieve nauwkeurigheid met commercieel inzicht en werkt met ERP- en CRM-systemen. Een veelzijdige rol met ruimte voor initiatief en professionele ontwikkeling binnen een groeiende organisatie.

Qualifications

• Je hebt mbo+ of hbo werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring met administratieve en commerciële processen.
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd en hebt oog voor detail.
• Je kunt goed prioriteiten stellen en werkt zowel zelfstandig als in teamverband.

Responsibilities

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Verwerken en opvolgen van klantorders, van aanvraag tot levering.
• Beheren en proactief opvolgen van offertes en commerciële aanvragen.
• Bewaken van levertijden en klanten informeren over de voortgang.
• Opstellen, verwerken en versturen van verkoopfacturen en creditnota's.
• Afhandelen van retouren, klachten en garantieaanvragen.
• Registreren, kwalificeren en opvolgen van leads in het CRM-systeem.
• Ondersteunen van de buitendienst bij commerciële en administratieve werkzaamheden.
• Beheren en actualiseren van klantgegevens en commerciële informatie.
• Verzorgen van een correcte administratieve verwerking in ERP- en CRM-systemen.

Skills

Klantgerichtheid

Commercieel inzicht

Nederlands en Engels

Administratieve vaardigheden

Teamwork

Education

MBO+ / HBO werk- en denkniveau

Tools

MS Office

CRM-systeem

Dynamics NAV/Business Central

ERP-systemen

Job description

Trend Office People zoekt een klantgerichte Customer Service & Sales Support Medewerker voor ons kantoor in Nieuwegein. Je onderhoudt contacten met klanten, verwerkt offertes, orders en facturen, bewaakt levertijden en ondersteunt de buitendienst.

Je combineert administratieve nauwkeurigheid met commercieel inzicht en werkt met ERP- en CRM-systemen. Een veelzijdige rol met ruimte voor initiatief en professionele ontwikkeling binnen een groeiende organisatie.