Servicedesk Operations Specialist – Thuiswerken mogelijk

EKB Nederland; Netherlands; Hybrid; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

8% pensioentoeslag

28 vakantiedagen

Teamactiviteiten

Thuiswerken in overleg

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

EKB Nederland zoekt een Operations Support Specialist die structuur brengt in een dynamische servicedesk en werkt met cijfers én mensen. Je bent verantwoordelijk voor ondersteuning van klanten, collega’s en leveranciers, en werkt aan interne projecten om onze dienstverlening slimmer te maken.

Je analyseert data, verwerkt informatie en zorgt voor overzicht in systemen. Met 3 ervaren collega's groei je mee aan een proactieve en efficiënte serviceorganisatie.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in een B2B-omgeving in een soortgelijke rol.
• Ruime ervaring met plannen, organiseren en communicatie.
• Zeker in Excel en Office worden informatie bronnen en systemen goed benut.

Responsibilities

• Ondersteunen van klanten, collega’s en leveranciers bij vragen en problemen.
• Deelnemen aan interne projecten gericht op optimalisatie van de servicedesk.
• Gegevens verwerken en zorgen dat informatie correct en overzichtelijk beschikbaar is in de systemen.
• Actief meedenken over verbeteringen en helpen het team efficiënter te laten werken.
• Signaleren van knelpunten in processen en voorstellen van verbetervoorstellen.

Skills

Plannen & organiseren

Communicatie

Nauwkeurigheid

Samenwerken

Excel

Office

Energie & humor

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Tools

Excel

Office

Job description

EKB Nederland zoekt een Operations Support Specialist die structuur brengt in een dynamische servicedesk en werkt met cijfers én mensen. Je bent verantwoordelijk voor ondersteuning van klanten, collega’s en leveranciers, en werkt aan interne projecten om onze dienstverlening slimmer te maken.

Je analyseert data, verwerkt informatie en zorgt voor overzicht in systemen. Met 3 ervaren collega's groei je mee aan een proactieve en efficiënte serviceorganisatie.