Servicedesk Medewerker

EKB Nederland; Netherlands; Hybrid; EUR 30,000 - 42,000; Part time

Benefits offered by this job

Pensioentoeslag

28 vakantiedagen

Thuiswerken mogelijk

Teamactiviteiten

Job summary

Bij EKB Nederland is de servicedesk het hart van waaruit we klanten, collega’s en leveranciers ondersteunen bij vragen en problemen. Je zorgt voor rust en structuur in een dynamische omgeving waar veel tegelijk gebeurt.

Je werkt in een team van 3 ervaren servicedesk medewerkers die je helpen een kick-start te maken. Thuiswerken is in overleg mogelijk en er zijn volop ontwikkelingsmogelijkheden binnen een groeiend bedrijf.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in een B2B-omgeving in een soortgelijke rol.
• MBO+/ HBO werk- en denkniveau.
• Sterk in plannen en organiseren, communicatie (mondeling / schriftelijk), nauwkeurigheid en samenwerking.
• Je weet de weg te vinden in Excel en Office.
• Een gezonde dosis energie en humor!

Responsibilities

• Het ondersteunen van klanten, collega’s en leveranciers bij vragen en problemen.
• Het bijdragen aan het soepel laten verlopen van processen binnen de servicedesk.
• Gegevens verwerken en zorgen dat informatie correct en overzichtelijk beschikbaar is in de systemen die we gebruiken.
• Actief meedenken over verbeteringen en helpen het team efficiënter te werken.

Skills

Plannen & organiseren

Communicatie

Nauwkeurigheid

Excel

Microsoft Office

Teamwerk

Education

MBO+/ HBO werk- en denkniveau

Tools

Excel

Job description

Krijg jij energie van structuur aanbrengen in een dynamische omgeving en werk je graag met cijfers én mensen? Als jij iemand bent die blij wordt van een afwisselende werkdag waarbij geen werkdag hetzelfde is, dan past de vacature van Servicedesk Medewerkerbij jou!

Jij zorgt ervoor dat de servicedesk van EKB Nederland soepel, betrouwbaar en overzichtelijk draait. Je brengt rust en structuur in een omgeving waar veel tegelijk gebeurt. Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:

• Het ondersteunen van klanten, collega’s en leveranciers bij vragen en problemen.
• Het bijdragen aan het soepel laten verlopen van processen binnen de servicedesk.
• Gegevens verwerken en zorgen dat informatie correct en overzichtelijk beschikbaar is in de systemen die we gebruiken.
• Actief meedenken over verbeteringen en helpen het team efficiënter te werken.

Je komt terecht in een team van 3 ervaren servicedesk medewerkers. Zij zullen je ook helpen een kick-start te maken in de rol. Met deze rol breiden we het team verder uit, zodat we onze klanten en collega’s nog beter kunnen ondersteunen.

Wat kun je van ons verwachten?

Bij EKB krijg je veel vrijheid én vertrouwen. Daarnaast bieden we je:

• Een rol voor 0.6 – 1.0 FTE in een gezellig team waar samenwerken en humor centraal staan.
• Een pensioentoeslag van 8%, 28 vakantiedagen en teamactiviteiten.
• Thuiswerken kan in overleg.
• Een rol in een dynamisch en groeiend bedrijf, dus volop ontwikkelingsmogelijkheden!

Wat breng je mee?

We zoeken iemand die het volgende meeneemt:

• Minimaal 3 jaar ervaring in een B2B-omgeving in een soortgelijke rol.
• MBO+/HBO werk- en denkniveau.
• Sterk in plannen & organiseren, communicatie (mondeling / schriftelijk), nauwkeurigheid en samenwerken.
• Je weet de weg te vinden in Excel en Office.
• Een gezonde dosis energie en humor!

Bij EKB Nederland staan we bekend om onze praktische aanpak om bedrijven te helpen slimmer om te gaan met energie. We helpen bedrijven als TopParken, Burgers’ Zoo en Amac bij vraagstukken op het gebied van netcongestie, verduurzaming, energie inkoop en wet- & regelgeving.

We werken samen als een hecht team. De sfeer is informeel, met veel aandacht voor plezier in ons werk. Daarnaast zijn we actief bezig met persoonlijke ontwikkeling. Onze kernwaarden zijn vertrouwen, eigenaarschap en klantgerichtheid staan centraal.