Servicedesk Engineer | Groei, Certificering & 365 Expert

Asapcloud; Amsterdam; On-site; EUR 33,480 - 39,060; Full time

Benefits offered by this job

Surface Laptop en iPhone

Leaseauto

8% vakantiegeld

25 vakantiedagen

Job summary

ASAPCLOUD zoekt een Servicedesk Engineer die als technisch aanspreekpunt dienstdoet, incidenten registreert en analyseert om samen met het team stabiliteit en vernieuwing van de digitale werkomgeving te bevorderen.

Je behandelt complexe vragen met focus op Microsoft Entra ID, Intune en Exchange Online, ondersteunt eindgebruikers over Microsoft 365 en signaleert structureel verbeterpotentieel. Vereisten: Nederlandse en Engelse taalbeheersing en MD-102-certificaat.

Qualifications

• Drie jaar relevante werkervaring in servicedesk/ IT-support.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Bereid MD-102 certificaat te behalen.
• Systematisch werken en klantgerichte houding.

Responsibilities

• Complexe incidenten zelfstandig afhandelen en grotere supportvragen oplossen.
• Configuraties doorvoeren binnen Microsoft Entra ID, Intune en Exchange Online.
• Eindgebruikers ondersteunen bij vragen over Microsoft 365.
• Veelvoorkomende problemen signaleren en processen verbeteren.

Skills

Ervaring

Klantvriendelijkheid

Gestructureerd werken

Kennis van Microsoft 365

Taalvaardigheid NL/EN

Education

MD-102 Endpoint Administrator (certificaat)

Tools

Microsoft Entra ID

Intune

Exchange Online

Microsoft 365

Job description

ASAPCLOUD zoekt een Servicedesk Engineer die als technisch aanspreekpunt dienstdoet, incidenten registreert en analyseert om samen met het team stabiliteit en vernieuwing van de digitale werkomgeving te bevorderen.

Je behandelt complexe vragen met focus op Microsoft Entra ID, Intune en Exchange Online, ondersteunt eindgebruikers over Microsoft 365 en signaleert structureel verbeterpotentieel. Vereisten: Nederlandse en Engelse taalbeheersing en MD-102-certificaat.