Medior Servicedesk Engineer

Asapcloud; Rotterdam; On-site; EUR 33,480 - 39,060; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 3000–3500 EUR per maand

Pensioenregeling 60% vergoed

Workation mogelijk

Doorgroeimogelijkheden

Opleidings- en certificeringsbudget

8% vakantiegeld

25 vakantiedagen

Surface laptop

iPhone

Leaseauto

Job summary

Asapcloud zoekt een Medior Servicedesk Engineer die complexe incidenten zelfstandig afhandelt, analyseert en bijdraagt aan de stabiliteit van de digitale werkomgeving. Je werkt met Microsoft Entra ID, Intune, Exchange Online en Microsoft 365, biedt support aan eindgebruikers en deelt kennis, met ruimte voor opleidingen en certificeringen.

Daarnaast biedt Asapcloud een marktconform salaris, pensioenregeling en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een Surface laptop, iPhone en

Qualifications

• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring.
• Gestructureerde werkwijze.
• Klantvriendelijke houding.
• Deel graag opgedane kennis.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• MD-102 certificaat of bereid dit te behalen.

Responsibilities

• Behandel complexe incidenten zelfstandig en los zwaardere supportvragen op.
• Voer wijzigingen en configuraties door binnen Microsoft Entra ID, Intune en Exchange Online.
• Ondersteun eindgebruikers bij vragen over Microsoft 365.
• Signaleer veelvoorkomende problemen en denk mee over procesverbeteringen.

Skills

Incident handling

Structured working

Customer oriented

Knowledge sharing

Dutch & English

Tools

Microsoft Entra ID

Intune

Exchange Online

Microsoft 365

Job description

Wil jij jouw IT-kennis verbreden, complexere incidenten tackelen en echt impact maken op onze supportafdeling?

Wij bieden je een omgeving waarin je expertise wordt gewaardeerd, met volop ruimte voor groei en opleidingen.

Wat ga je doen?

Als Medior Servicedesk Engineer ben je het technisch aanspreekpunt voor de gebruikers. Je registreert niet alleen incidenten, maar analyseert en komt met verbeteringen. Je bent de stabiele factor die hoofd- van bijzaken scheidt en de rust bewaart bij grote storingen. Samen met een hecht team zorg je voor stabiliteit en draag je actief bij aan de innovatie van de digitale werkomgeving.

• Je pakt complexe incidenten zelfstandig op en zorgt voor een feilloze afhandeling van de zwaardere supportvragen;
• Je voert wijzigingen en configuraties door binnen Microsoft Entra ID, Intune en Exchange Online;
• Je ondersteunt eindgebruikers bij vragen over Microsoft 365;
• Je signaleert veelvoorkomende problemen en helpt mee om processen structureel te verbeteren.

Wat breng je mee?

• Je hebt bij voorkeur 3 jaar relevante werkervaring;
• Je werkt gestructureerd;
• Je hebt een klantvriendelijke werkhouding;
• Je deelt graag je opgedane kennis;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Je hebt of bent bereid het certificaat MD-102 (Endpoint Administrator) te behalen.

Wat bieden wij jou?

• Een Salaris tussen de €3.000 - €3.500 per maand o.b.v. 40 uur per week en ervaring;
• Een goede pensioenregeling (60% vergoed door ASAPCLOUD);
• De mogelijkheid tot een workation (1ma);
• Doorgroeimogelijkheden;
• Volop opleidings- en certificeringsmogelijkheden met een persoonlijk budget;
• Een uitdagende functie binnen een groeiende en dynamische omgeving;
• 8% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen per jaar (met de mogelijkheid om dit op te bouwen tot 28 dagen);
• Een Surface Laptop en iPhone;
• Een leaseauto.

Je doorgroeimogelijkheden:

Groei door van Medior Servicedesk Engineer naar Werkplekbeheerder of duik de diepte in van AI.

Je Ontwikkeling:

Omdat onze medewerkers een belangrijk onderdeel zijn van de organisatie; investeren we via ons ontwikkel programma en een interne coach; actief in jouw persoonlijke en professionele groei.

Vragen?

Voor vragen over de functie van Medior Servicedesk Engineer kun je terecht bij Sander van der Lem, Corporate IT-Recruiter, via [e-mail] of via WhatsApp [phone]