Servicedesk Digitale Zorg | Maak Toegang Duidelijk en Groei

Helpdesk Digitale Zorg; Utrecht; Hybrid; EUR 29,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

CAO VVT schaal 35

4 of 8 uur diensten

Laptop van de zaak

Leren en ontwikkelen

Lunch op kantoor

Vers fruit elke dag

Vaste werkplek Utrecht

Betrokken team

Job summary

Helpdesk Digitale Zorg zoekt een servicedeskmedewerker in Utrecht. Je helpt bewoners en zorgprofessionals met digitale zorg, zoals het installeren van apps, inloggen in portalen en videobellen.

Je werkt op locatie in Utrecht, samen met een betrokken team, en communiceert duidelijk en geduldig in het Nederlands. Engels is een plus; mbo+/hbo denk- en werkniveau vereist; ervaring in klantcontact gewenst.

Qualifications

• Klantgerichte servicedesks ervaring is een pré.
• Affiniteit met digitale zorg is een plus.
• Goede beheersing van Nederlandse taal, Engels is een plus.
• Bereid te werken op locatie in Utrecht.

Responsibilities

• Beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat.
• Helpt mensen bij digitaal zorggebruik.
• Legt digitale toepassingen uit in begrijpelijke taal.
• Werkt samen met een betrokken team op kantoor in Utrecht.
• Draagt bij aan procesverbeteringen.

Skills

Klantenservice

Communicatie

Nederlands

Zelfstandigheid

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Job description

Helpdesk Digitale Zorg zoekt een servicedeskmedewerker in Utrecht. Je helpt bewoners en zorgprofessionals met digitale zorg, zoals het installeren van apps, inloggen in portalen en videobellen.

Je werkt op locatie in Utrecht, samen met een betrokken team, en communiceert duidelijk en geduldig in het Nederlands. Engels is een plus; mbo+/hbo denk- en werkniveau vereist; ervaring in klantcontact gewenst.