Servicecoördinator

Nauta Deurenservice; Dirkshorn; On-site; EUR 33,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris €3.000–€4.000 bruto/maand

Fulltime met bespreekbaarheid voorpart

Kantoor in Dirkshorn

Ruimte voor initiatief

Uitgebreide serviceorganisatie

Job summary

Nauta Deurenservice in Dirkshorn zoekt een servicecoördinator die zorgt dat servicewerkzaamheden soepel verlopen. Jij bent de schakel tussen klanten, monteurs en collega’s. Van de eerste storingsmelding tot de afronding houd jij de voortgang in de gaten en zorg je voor duidelijke afspraken.

Je plant service- en onderhoudswerkzaamheden, stemt deze af met klanten en monteurs en bereidt werkzaamheden voor. Je denkt mee over slimmere werkprocessen, betere communicatie en minder administratieve

Qualifications

• Vraaggestuurde servicecoördinatie en planning.
• Klantgericht handelen en duidelijke communicatie.
• Ervaring met digitale systemen is een pré.

Responsibilities

• Neem serviceverzoeken en storingsmeldingen aan via telefoon en e-mail.
• Breng klantvraag in kaart en verwerk administratie nauwkeurig.
• Plan service- en onderhoudswerkzaamheden en stem af met klanten en monteurs.
• Bereid werkzaamheden voor en bewaak de voortgang.
• Houd klanten op de hoogte en volgen gemaakte afspraken op.
• Denk mee over efficiënte werkprocessen en betere communicatie.

Skills

Servicecoördinatie

Planning

Werkvoorbereiding

Klantgerichtheid

Technische affiniteit

Tools

Digitale systemen

Job description

Servicecoördinator bij Nauta Deurenservice

Dirkshorn | Fulltime, parttime bespreekbaar | € 3.000 – € 4.000 bruto per maand

Houd jij overzicht, schakel je gemakkelijk tussen klanten en collega’s en krijg je energie van een goed georganiseerde werkdag? Dan maken we graag kennis met je!

Nauta Deurenservice zoekt een servicecoördinator die zorgt dat onze servicewerkzaamheden soepel verlopen. Jij bent de schakel tussen klanten, monteurs en collega’s. Van de eerste storingsmelding tot de afronding: jij houdt de voortgang in de gaten en zorgt voor duidelijke afspraken.

Wat ga je doen?

• Je neemt serviceverzoeken en storingsmeldingen aan via telefoon en e-mail.
• Je brengt de klantvraag in kaart en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.
• Je plant service- en onderhoudswerkzaamheden en stemt deze af met klanten en monteurs.
• Je bereidt werkzaamheden voor en bewaakt de voortgang.
• Je houdt klanten op de hoogte en volgt gemaakte afspraken op.
• Je denkt mee over slimmere werkprocessen, betere communicatie en minder administratieve handelingen.

Wie zoeken wij?

Je werkt gestructureerd, denkt vooruit en weet prioriteiten te stellen. Ook wanneer de telefoon gaat en de planning verandert, houd jij overzicht en communiceer je duidelijk.

Daarnaast:

• Ben je klantgericht en werk je graag samen.
• Heb je affiniteit met techniek en wil je je verdiepen in onze deuren en dienstverlening.
• Werk je gemakkelijk met digitale systemen.
• Is ervaring met servicecoördinatie, planning of werkvoorbereiding mooi meegenomen.

Wat bieden wij?

• Een salaris van € 3.000 tot € 4.000 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Een fulltime functie, waarbij parttime bespreekbaar is.
• Een afwisselende werkplek op ons kantoor in Dirkshorn, met direct contact met collega’s en monteurs.
• Een rol met verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.
• De mogelijkheid om actief mee te denken over verbeteringen binnen onze serviceorganisatie.

Over Nauta Deurenservice

Bij Nauta Deurenservice houden we ons bezig met service, onderhoud en reparatie van onder andere bedrijfs- en garagedeuren. We helpen klanten met praktische oplossingen en vinden het belangrijk dat zij kunnen rekenen op duidelijke communicatie en betrouwbare afspraken.